Двойное списание ГО

07.11.2019 09:48
1989
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Являюсь клиентом банка, имеется несколько вкладов и дебетовых карт, была очень довольна сотрудничеством. В конце октября позвонили из банка, сказали, что у меня есть персональное предложение на кредитную карту Можно больше с Годовым обслуживанием 250 руб. Карта меня заинтересовала и 24 октября была получена. Однако, вместе с первой операцией списали ГО в размере 499 рублей! А затем, со второй операцией повторно! сняли за ГО 499 рублей. 26 октября обратилась на горячую линию банка, где оператор составила обращение. Как вы догадываетесь, «воз и ныне там». Повторные звонки, письменное обращение  в ИБ результатов не дали. Более того, если раньше в ИБ сотрудники отвечали в течение 20 минут, сейчас вообще игнорируют!
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2019-11-18T16:41:16+03:00
Уважаемый Клиент! Пожалуйста, примите извинения за причиненные неудобства. 13.11.2019 излишне списанные денежные средства были возвращены на Ваш счет. Искренне надеемся на то, что возникшая ситуация не повлияет на Ваше дальнейшее сотрудничество с банком. С уважением, Московский кредитный банк
Lilipan
2019-11-13T18:22:03+03:00
Сегодня 13.11.19. полностью вернули на карту излишне списанную комиссию 499 и 249 руб. Благодарю.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,84
средняя оценка
30.09%
решено проблем
5 700
отзыва
5 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Московского кредитного банка

Красногвардейское

Оценка 5

22 августа посетила отделение ,ТК необходимо было получить готовую карту для погашения кредита.в очереди ждала недолго, буквально минуты 2,пригласили быстро, выдали карту и помогли... Читать полностью

22.08.2026

Помощь в восстановлении доступа в приложение банка

Оценка 5

Меня зовут Лариса Б-ва 07 августа 2026 года обратилась в офис МКБ на Рязанском проспекте д69, по вопросу досту в личный кабинет, на айфоне все слетело не могла зайти уже дней 5... Читать полностью

07.08.2026

Подробная консультация оператора Никиты по начислению процентов по кредитной карте

Оценка 5

1 мая 2026 года я обратился в чат мобильного приложения МКБ с довольно запутанным и волнующим меня вопросом. Я заметил, что по моей кредитной карте (*2658) проценты за март были... Читать полностью

05.08.2026

Закрытие счетов

Оценка 5

Бобрый день обратилась в банк МКБ отделение Беляево прождала в очереди небольшое количество времени около 5 минуи, обслуживал молодой человек менеджер Р- ду Максим, помог закрыть... Читать полностью

05.08.2026

Оперативная помощь оператора Кирилла в расшифровке условий и параметров платежа

Оценка 5

18 апреля 2026 года в районе 13:00 я столкнулся с непонятной для меня ситуацией в мобильном приложении МКБ при попытке совершить перевод между своими счетами. На экране перевода... Читать полностью

05.08.2026

Отзыв

Оценка 5

01.08.2026 года обратилась в отделение банка в г. Чехове, по вопросу закрытия кредитной карты. Ожидание в офисе было не долгим, меня вызвали по талону в окно 5 к менеджеру Евгении... Читать полностью

01.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.07.2026 около 19:00 я обратился в ДО "Бульвар Новаторов" за услугой по оформлению потребительского кредита. Приятно удивило отсутствие очереди. Для обслуживания и оформления... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка