Невозможно воспользоваться деньгами

07.11.2019 10:20
1669
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Будучи клиентом Бинбанка была карта и накопительный счёт. Сегодня нужно было сделать оплату, но когда я зашла в интернет банк Бинбанка увидела только карту ( все деньги на счету, хотела перевести на карту). Позвонив в колл центр открытия, мне сказали, что я могу зарегистрировать карту в мобильном банке открытия и все там будет на месте. Ок. Зарегистрировавшись, я действительно увидела и счёт и карту, вот только перевод такой совершить невозможно! Позвонив повторно в колл центр, стали спрашивать кодовое слово и номер серию паспорта-озвучив все, получила ответ, что кодовое слово неверно и данные паспорта не совпадают, обращайтесь в офис, ооооотличноооо просто! Пойду завтра закрывать ВСЁ! Если, конечно, ещё сюрпризов не будет.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-14T18:36:54+03:00
Оценку засчитываем с учетом дополнительных комментариев автора.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-11-18T12:50:42+03:00
Добрый день. Сожалеем, что так вышло, но некорректной консультации со стороны сотрудника банка не выявили. В связи с объединением Бинбанка и банка «Открытие» происходит постепенная миграция продуктов на платформу Открытие. Перевод денежных средств можете сделать по полным реквизитам.  С уважением, Наталия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024