Сплошной обман везде в этом банке! Необоснованная комиссия за снятие денежных средств

07.11.2019 12:38
1640
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Каждый раз банк меня удивляет все больше и больше! При досрочном погашении кредита мне была возвращены страховые денежные средства на карту которая была выдана банком при оформлении Автокредита!сегодня 07.11.19 г при снятии денежных средств в размере 40 тысяч рублей,прошу отметить в БАНКОМАТЕ СОВКОМБАНКА, была списана комиссия в размере 1 960 рублей! Хочу выяснить,а на основании чего комиссия? это мои собственные денежные средства,не заемные деньги!!!это необоснованная комиссия и нарушение моих прав!!!как потом выяснилось сотрудник ответила что это кредитная карта! мало того что карту навязали за 30 тысяч рублей при оформлении кредита так ещё и Карта кредитная! но деньги то лежат там мои
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-11-14T12:19:28+03:00
Уважаемая Анастасия! Мы благодарны, что Вы нашли время описать сложившуюся ситуацию – подобные отзывы помогают видеть возможные недостатки в обслуживании и улучшать его. Ваш отзыв мы не оставили без внимания и немедленно передали его ответственным руководителям для анализа и реализации мер, направленных на повышение уровня клиентского обслуживания. Примите искренние извинения за доставленные неудобства. Сумма комиссии возмещена на Ваш счет. В качестве благодарности за сотрудничество на Ваш бонусный счет карты "Халва" зачислены баллы. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Anastasiya_07
2020-01-11T15:48:26+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.23%
решено проблем
72 314
отзыва
71 249
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Проблемная оплата

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка