Банк «Открытие»

Навязчивый сервис

07.11.2019 12:53
1591
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Открытие, такое открытие(( Постигло меня стать клиентом этого прости господи банка. не желая того, а как клиента почившего бинбанка. сначала было незаметно, но потом пошли сюрпризы. в частности несколько дней назад уведомили, что отключают прежний интернет-банк  бинбанка и будьте любезны регистрироваться в новом. параллельно сообщили, что поменяли тариф обслуживания дебетовых карт.  Сегодня зарегистрировался, вошел в личный кабинет и решил ознакомиться с условиями пользования моей дебетовой картой. бинго! без моего желания, не информируя меня мне подключили услугу платного смс-информирования! решил отключить в интернет-банке. такая опция имеется, даже прислали код подтверждения операции. но! всплывает окошко - операция выполнена быть не может)) Звоню в колл-центр. оператор алена 01476 была любезна, как и бесполезна. отключить и таким способом невозможно. успокаивала, что эта услуга 45 дней бесплатна и предложила позвонить завтра(( замечательно - подключают по собственному желанию платную в перспективе услугу и не информируют об этом! и процедура отключения усложнена. возможно придется тащиться в отделение(( а там жуткие очереди как правило.  В общем нужно прекращать пользоваться...
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-11-08T11:28:07+03:00
Добрый день. Извините, что так вышло и спасибо, что уделили время на телефонный разговор. Мы обязательно учтем в дальнейшей работе информацию, которую предоставили по телефону. Понимаем, что ситуация неприятная и не должна доставлять неудобства клиентам при объединении банков и миграции карт. На данный момент услуга у вас не работает. Вместе с тем, мы всегда готовы решить вопрос клиента в индивидуальном порядке по возвращению комиссии за услугу смс-информирование в пользу клиента. Хотим убедиться, что сейчас все в порядке, поэтому просим вас подтвердить факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Наталия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка