Неправильное отношение к вкладчикам

07.11.2019 16:47
1881
Оценка
3
Отзыв проверен
Являюсь клиентом банка. Сегодня пришла пополнить вклад. Принесла банку наличные. Взяла талон на пополнение открытого вклада через кассу. Думала вызовут первой ( как это принято в других банках : вкладчики без очереди на пополнение...). Ан нет. Простояла 35 мин,пока не прошла вся очередь в кассу. Спросила у специалиста , почему нет приоритета в очереди при пополнении вкладов. Ответ-- приоритет выставляется при пополнении не через кассу сразу, а через специалиста.А ничего, что к этому специалисту целый час в очереди сидеть надо. ??? Да потом также в кассу очередь.( плавали--знаем). При этом ,когда я начала возмущаться таким времяпровождением , молодой человек ( типа менеджера зала) подошёл посмотрел мой талон ( правильно ли я взяла на пополнение) ,сказал : сейчас НАВЕРНОЕ вызовут....ЩАЗ!!! Ещё два человека прошло ,пока меня вызвали. Вот интересно,зачем он в зале находится ??? Для красоты? Кроме просмотра талона, никаких действий от него не последовало. Какое то неправильное отношение к людям ,которые вам деньги несут.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-14T14:49:40+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2019-12-09T11:48:41+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение. Сожалеем, что обслуживание в Банке по ряду причин оставило у Вас отрицательное впечатление. Приносим извинения за возможные неудобства. Предлагаем Вам рассмотреть возможность осуществлять операции и управлять своими счетами через систему Интернет-банк/Мобильный банк, в том числе открывать и пополнять счета, вклад, осуществлять платежи, переводы и многое другое. Для Вашего удобства предлагаем Вам рассмотреть возможность внесения денежных средств с помощью платежной карты посредством банкоматов с функцией внесения наличных. Обращаем Ваше внимание, что также возможно воспользоваться банкоматами в зоне 24 часа и осуществлять внесение денежных средств на Вашу карту в любое удобное для Вас время. С адресами банкоматов и режимом их работы Вы можете ознакомиться на сайте Банка https://www.rshb.ru/atms/chelyabinsk/ . Мы выражаем Вам свою признательность за информацию, указывающую на недочеты в организации работы с клиентами. Подобные обращения позволяют Банку оперативно реагировать на негативные моменты, поскольку именно такая информация позволяет своевременно выявить причины, препятствующие качественному оказанию банковских услуг Вам и другим клиентам Банка. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.83%
решено проблем
9 337
отзыва
9 263
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Россельхозбанка

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Доброго времени суток!!! Хочу поделиться положительными впечатлениями о посещении офиса Россельхозбанка в городе Топки по адресу ул.Луначарского д.12 Обратилась в офис утром 22... Читать полностью

11.09.2026

Благодарность сотрудникам офиса

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудников офиса в городе Медвежьегорск, Республика Карелия. 04.09.2026 года в 15:10 я обратилась в офис АО Россельхозбанк для оформления... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность офису в станице Клетская

Оценка 5

Доброе утро! Офис в станице Клетская расположен на улице Ленина. д. 43 Б. Сегодня 04.09.2026 года утром посетил офис с целью переоформления вклада. Я пользуюсь МБ, но сегодня... Читать полностью

04.09.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Здравствуйте хочу выразить благодарность сотруднику Дмитрию офиса банка по адресу с.якшур бодья ул.пушиной 90а .Посетила россельхозбанк сегодня 3 сентября, я не первый раз в этом... Читать полностью

03.09.2026

Похвала

Оценка 5

Вот и подошло время к переоформлению вклада,я промонитоила рынок предложений и в очередной раз выбрала Россельхозбанк,пошла в любимый офис в п.Тульский Кл.Комсомольская,д11,к моим... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться впечатлением от посещения россельхозбанка в г.Касимове. Я никогда не являлась клиентом.но решила зайти в банк.так как мне нужна была карта... Читать полностью

02.09.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить благодарность сотруднику офиса Россельхозбанка по адресу г.Олонец, ул.урицкого, д. 9а З-а Ксении. Обращалась в офис 02.09.2026 в 16.10 При входе... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка