Закрытие вклада

Уважаемая ИнессаР! Договор вклада был успешно закрыт 08.11.2019 г. Подтверждение платежей и переводов Клиентов осуществляется в соответствии с требованиями ФЗ № 161 "О национальной платежной системе" ст.8 п.5 от 27.06.2011 г. Банк проводит мониторинг операций в целях предотвращения мошенничества. По результатам проверки каждой операции, некоторые из них могут попадать на дополнительную проверку, независимо от суммы и назначения. Дополнительно сообщаем, что при закрытии вклада через "Почта Банк Онлайн" Вам необходимо было обратиться по номеру 8 800 550 91 20 или для звонков из-за границы +7 495 647 18 4 для подтверждения операции закрытия вклада. Хотелось бы отметить, что данная операция относится к операциям повышенного риска и специалисты контактного центра должны быть полностью уверены, что закрытие вклада происходит по инициативе Клиента. 06.11.2019 г. в 17:34 на дополнительную проверку попала совершенная Вами операция по закрытию вклада. В ходе внутреннего расследования было выяснено, что 06.11.2019 г. при подтверждении операции по закрытию вклада связь прервалась, в результате чего, в целях безопасности Ваших денежных средств, операция была отклонена. 08.11.2019 г. в 13:15 на дополнительную проверку попала совершенная Вами операция по закрытию вклада. Вы успешно подтвердили данную операцию, в связи с чем вклад был успешно закрыт. Данная процедура обеспечивает дополнительную защиту Ваших денежных средств от мошеннических действий. Просим Вас с пониманием отнестись к процедурам Банка. Если у Вас остались какие-либо ко мне вопросы, Вы можете их задать в комментариях к отзыву. В случае, если Ваш вопрос решен, напишите мне об этом. Заранее благодарю Вас. С уважением к Вам, Алина ПАО "Почта Банк".