Модульбанк

Взаимодействие с банком-партнером

07.11.2019 17:19
4658
6
Оценка
3
Отзыв проверен
По своей вине не забрал деньги из банкомата стороннего банка. Отвлек важный звонок. Банк-владелец банкомата в помощи отказал. А мой "МодульБанк" готов помочь вернуть деньги, но спишет комиссию, если эта попытка окажется неуспешной, - 3 тыс.руб.  При этом, "МодульБанк" уже дважды неправомочно списывал со счета деньги, и мне приходилось доказывать необоснованность списания, а возвращает он эти суммы "в течение 5 рабочих дней". То есть, я за свои ошибки плачу, а банк - нет (один раз, правда, подарили 2 мес. обслуживания, но еще не вернули последнее списание)
Модульбанк
Модульбанк
2019-11-11T12:32:20+03:00
Здравствуйте, Алексей! Услуга опротестования бесплатна, при ошибке банка или клиента, когда деньги остались в банкомате. Если в возвращении платежа отказано, списываем 3000 рублей. На прошлой неделе был сбой в начислении комиссии за использование эквайринга. В качестве извинения подключили два месяца бесплатного обслуживания счета. Нам важно, чтобы уровень сервиса нравился клиентам и надеемся, что в будущем заслужим более высокую оценку. С заботой о вашем бизнесе, Модульбанк

О банке

Народный рейтинг

48 место
из 307 банка
1,55
средняя оценка
3.64%
решено проблем
194
отзывов
68
ответа
Написать отзыв

Отзывы о продуктах Модульбанка

Человеческое общение в чате

Оценка 5

В модуль банке всегда отвечает человек в чате, а не бот. Это приятно, что не надо убеждать бота в чем то. Была блокировка со стороны налоговой- забыл заплатить на ЕНС. Всё толково... Читать полностью

13.04.2025

Проблема с интеграцией терминала с кассой!

Оценка 5

Отзыв об интеграции банковского терминала с кассой дата 27.01.2025г. 🔹 Какой был вопрос? Нужно было настроить интеграцию банковского терминала с кассой, чтобы ускорить процесс... Читать полностью

10.04.2025

Отзыв о работе с Модульбанком

Оценка 4

Добрый день! хотелось бы поделиться впечатлением о работе с банком:Вопрос по перебоям в работе терминала (8 февраля 2025 года)  Столкнулись с неисправностью терминала — обратились... Читать полностью

04.04.2025

Модульбанк - самый лучший

Оценка 5

17.09.2024г обратился в чат Модульбанка по поводу задержку перечислени денги с экваринга на расчётный счёт. Сотрудник быстро объяснил причину и время поступление денег. В сказаную... Читать полностью

01.04.2025

Быстро решили проблему

Оценка 5

5 августа 2024г. обратился в чат банка "Модульбанк" в связи со сменой точки продаж. Летом менял локацию своего офиса. У меня некорректно отражался адрес продаж в кассовых чеках. И... Читать полностью

25.03.2025

Отзыв о многолетнем сотрудничестве

Оценка 5

Я обслуживаюсь в Модульбанке с 2020 года, как ИП. Всё это время я также пользуюсь Модульбухгалтерией. Главное отличие Модульбухгалтерии от онлайн-сервисов других банков в том, что... Читать полностью

21.03.2025

Быстрая и компетентная помощь

Оценка 5

В начале января 2025 года подключили новую точку к эквайринг системе . Огромная благодрность сотрудникам модуль банка в онлайн-чате за то что максимально быстро помогли настроить... Читать полностью

28.01.2025
Все отзывы

Продукты банка

Расчетно-кассовое обслуживание

Отзывы о продуктах банка