Потеря личного времени!

07.11.2019 19:13
1775
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня 07.11.2019 посетил отделение банка открытие в городе Полярные зори Мурманской области с целью получения потребительского кредита. Взял талон №Т-041 и стал ожидать объявления по громкой связи о приглашении к оператору банка. В это время работало 4 оператора,3 из которых работали с клиентами, а 1 был свободен. По истечении 15 минут моего ожидания никто меня так и не пригласил к свободному оператору. В это время в банк вошел мужчина, который тут же без талона прошел к свободному оператору и его начали обслуживать. На вопрос почему такое происходит никто мне не ответил. Я прождал ещё 20 минут освободились остальные операторы. Один из них пригласил женщину которая пришла после меня. Я ещё раз поинтересовался обратят на меня внимание или нет и опять не получил внятного ответа. Попросил пригласить администратора,но того не оказалось на месте. Пришлось уйти, потеряв в  вашем банке 40 минут драгоценного времени. И ни один свободный оператор не попытался вернуть потенциального клиента. С чем ваш банк и поздравляю!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-11-08T15:11:31+03:00
Добрый день. Ваше мнение и оценка работы банка очень важны для нас. Отзывы клиентов помогают нам постоянно развивать и улучшать качество сервиса. Мы приняли во внимание информацию о сложившейся ситуации в офисе. Мы сожалеем, что вам пришлось испытать негативные эмоции при обслуживании. Информацию передали ответственным сотрудникам, занимающимся вопросами развития офисов. Мы обязательно учтем ваши замечания при дальнейшем развитии нашей сети. С уважением, Анастасия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Не дают снять деньги с карты

Оценка 5

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои... Читать полностью

14.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024