Некорректная информация

07.11.2019 19:43
2217
2
Оценка
1
Отзыв проверен
20.09.19 мной было написано заявление на закрытие всех счетов польза,в кассе получил выплаты, однако как впоследствии мне сообщили сотрудники и управляющий в банке по техническим ошибкам и ошибкой банка были доночислены проценты и открыт счёт, которые должны были быть выданы в тот же день.Необходимо донести информацию до руководства и разобраться в ситуации
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-12-17T14:19:18+03:00
Добрый день, Для урегулировании вопроса с Вами лично связались сотрудники офиса и принесли извинения. Возникла техническая ошибка, по причине которой проценты были причислены 30.10.2019 г. Хочу отметить, что счет и договор по дебетовой карте закрывается в течение 45 дней. Главным условием акции «Десятикратная Польза -3», является: отсутствие действующего договора/счета на 01.10.2019 г. Вами было оформлено заявление 20.09.2019 г., таким образом Вы не являетесь участником акции. Мы пониманием, что доставили Вам неудобства, поэтой причине приняли решение подключить «Десятикратная Польза», которая действует с сегодняшнего дня. Прошу Вас проверить информацию в личном кабинете и по результатам оставить комментарий под отзывом. Хорошего дня. С уважением, эксперт Яна.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024