Услуга смс информирование испортила кредитную историю

07.11.2019 20:40
1853
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый вечер. 22.01.2019 года мной была оформлена кредитная карта в банке Открытие по адресу: г.Тула, проспект Ленина, 127А. В заявлении на двух экземплярах в 4 пункте отметил галочкой,что не хочу подключать услугу СМС-информирование и так же не подключать меня к программе коллективного страхования. 05.11.2019 решил проверить кредитную историю, и обнаружил на одной из кредитных карт просрочку в 156 дней на сумму 59 рублей,именно за СМС-информирование. На данный момент задолженность погашена на сумму 59 рублей и справка о задолженности по вине сотрудника Вашего банка оплачена на сумму 150 рублей. Как Вы понимаете, моя кредитная история испорчена сотрудником Вашего банка, да и в принципе Вашим банком,мне не один банк не одобрит кредитную карту и тем более будет отказ в потребительском кредитовании и рефинансировании действующих кредитов. Прошу разобраться с данной ситуацией и отправить запрос в БКИ,о том чтобы исключили данную просроченную задолженность из моей кредитной истории.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-11-18T15:23:37+03:00
Добрый день. Извините, что так вышло. Понимаем, что очень важна информация в бюро кредитных историй. Мы разобрались и направили информацию об отсутствии просроченной задолженности по карте. Для нас важно, чтобы вопрос полностью решился, поэтому будем признательны, если отметите решение в комментариях к отзыву. С уважением, Наталия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024