Отуствие обслуживания зарплатных клиентов

07.11.2019 20:54
1951
Оценка
1
Отзыв проверен
В банке ужасно относятся к своим же зарплатным клиентам. Муж несколько лет работает в компании, у которой зарплатный проект в данном банке, получает не самую низкую зарплату. И несколько месяцев уже не может оформить карту сити приорити.  Сотрудник банка, выезжаюший в компанию, бывает на месте крайне редко. И попасть к данной девушке невозможно, постоянно очереди из новых сотрудников, а строго по окончании своего рабочего дня она бежит домой, ни на секунду не задерживаюсь.  Уже решили обратиться за услугами в отделение банка, но там сотрудники отказываются обслуживать зарплатных клиентов. Говорят обращаться к персональному менеджеру (попасть к которому по факту нереально).  В общем, ужасный сервис и отвратительное отношение к своим же зарплатным клиентам, которые для нормальных банков являются хорошей базой.  После отпуска будем переходить на индивидуальный зарплатный проект в другой банк. От этого просто нереально чего-то добиться.
РенКап Банк
2019-11-08T14:45:03+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за отзыв, а также хотим сказать Вам спасибо за то, что обратили наше внимание на эту ситуацию. Мы непременно пересмотрим наши текущие процессы, чтобы подобное не повторялось. С Вашим супругом мы уже связались. С наилучшими пожеланиями, АО КБ «Ситибанк»

Отзывы о дебетовых картах РенКап Банка

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом банка с 2014г. Был сегодня в офисе Ситибанка в Екатеринбурге на Малышева, работала О-ва Лада. Всё было быстро, профессионально, вежливо! Несмотря на то, что перпдо... Читать полностью

02.08.2022

Благодарность личному менеджеру

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность персональному менеджеру Б-ой Марии за отличную работу - за профессионализм, клиентоориентированность, внимание по любой проблеме, какой бы... Читать полностью

14.07.2022

Лучший сотрудник банка

Оценка 5

Благодарю Сити за таких компетентных и отзывчивых сотрудников как Б-ев Сергей (г. Москва, офис на Ленинградском шоссе). Обратилась в Сити банк, чтобы открыть долларовый счет (в... Читать полностью

23.05.2022

Превосходный сервис

Оценка 5

Являюсь клиентом Ситибанк Америки. Имея некоторые проблемы разного рода , я попала на консультацию к Анастасии А-ой.  Сотрудник всегда идет на встречу в решении моих задач... Читать полностью

20.05.2022

Отзыв о работе банка в сложный период

Оценка 4

Здравствуйте. 02.03.2022 Приходил в офис Павелецкий для того, что бы совершить элементарную операцию,  внести на текущий счет доллары США. Так как в банкомате это сделать нельзя... Читать полностью

05.03.2022

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Удобный и выгодный продукт, поддержка с человеческим лицом

Оценка 4

Более полугода пользуюсь кредиткой Ситибанка. Приятно то что за обслуживание самой кредитки денег не снимают, а кешбек и акции по ней весьма привлекательны. Карту получить удобно... Читать полностью

11.01.2022