ЮниКредит Банк

Не исполнение заявки на ЧДП ипотечного кредита

07.11.2019 23:18
1999
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформил ипотеку в этом банке. Вчера в чате разместил заявку на ЧДП ипотеки. Сегодня еще раз написал, уточнить когда будет выполнена, сказали ждите исполнения. Вечером опять обратился в чате, сказали -технический сбой, поэтому заявка не исполнена, выполнение ее перенесли на следующий день. Только принесли извинения и все. Почему я должен платить лишние деньги по ипотеке за их технические сбои? Обратной связи тоже нет, операторы в чате тугодумы, могут не отвечать больше 5 минут, изучая какую-то информацию, иногда вообще не понимают логики. Сравниваю с другим банком (Тинькоф),  небо и земля. Впервые с ним приходиться общаться, грустно. В отделения банка операторов от 1 до 3-х, что тоже необычно, приходиться ждать. Резюме- банк не ориентирован на клиентов.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2019-11-11T14:05:38+03:00
Добрый день! Примите, пожалуйста, наши извинения за доставленные неудобства. Подробные комментарии Вам были предоставлены в ходе телефонного разговора. Спасибо за понимание. С уважением, АО ЮниКредит Банк
user9671362
2019-11-11T14:15:58+03:00
Добрый. спасибо за оперативный ответ. Благодарен, что прислушиваетесь к мнению ваших клиентов. Удачи Вам и Вашему Банку
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

87 место
из 307 банка
2,14
средняя оценка
23.08%
решено проблем
55
отзыва
53
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады

ЮниКредит Банк

Классический
ЮниКредит Банк
0.01%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы об ипотеке ЮниКредит Банка

Хороший банк - за 5 лет убедилась

Оценка 5

Взяла ипотеку больше 5 лет назад. Банк во всем устраивает, соблюдает все договоренности, исправляет ситуации даже не в свою пользу, если надо выполнить обещанное. Например, когда... Читать полностью

10.06.2024

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить личную благодарность сотруднику банка Ефремову Сергею за человеческий подход. Мне надо было предоставить некоторые документы. Обратился к Сергею. Все лично проверил и... Читать полностью

03.06.2024

Ипотека на покупку вторичного жилья

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться своим впечатлением и сотрудничеством с банком Юникредит.В 2019 году мной была оставлена онлайн заявка на взятие ипотечного кредита. Достаточно быстро... Читать полностью

12.03.2024

Лучший

Оценка 5

В-ий Кононов, лучший представитель данного банка!!! Всегда аккуратный внешний вид! Вежлив, внимателен, компитентен в своей деятельности! Имеет ответственный подход, что не мало... Читать полностью

19.12.2023

Благодарность главному эксперту, Кононову Валерию Владимировичу!

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность!Главному эксперту банка Юникредит ,Кононову Валерию Владимировичу!Выражаю Вам свою искреннюю признательность за содействие и оказанную мне... Читать полностью

05.12.2023

Ипотека и её страховка

Оценка 5

У меня ипотека в ЮниКредит Банке, ранее страховался во французкой страховой компании, которая ушла из РФ и сделать пролонгацию полиса возможности не было. Для оформления полиса... Читать полностью

06.10.2023

Благодарю представителя банка

Оценка 5

Добрый день! Хочу отметить работу нашего зарплатного менеджера - Фомичевой Екатерины! Неоднократно обращаюсь в банк, только к этому специалисту. Каждый месяц обращаюсь к Екатерине... Читать полностью

18.07.2023
Все отзывы

Продукты банка

Вклады

Отзывы о продуктах банка