Обман в глаза - аплодирую!

07.11.2019 23:41
1916
Оценка
1
Отзыв проверен
Речь пойдет о получении кредитной карты 100 дней и пресловутой втюханной обманом страховке. Долго я не решалась попробовать сей продукт (отзывы о банке сильно смущали) но, все-таки решилась и заказала карту с получением в офисе банка на Гражданском пр.36. При оформлении я два раза раза внятно проговорила глядя в глаза сотруднику банка А-вой Ольге Борисовне о своем нежелании заключать страховой договор. В том, что это только по желанию данный сотрудник банка заверила меня очень пылко тоже честно глядя в глаза. Документы мы подписывали электронно, соответственно пакет прислали мне на почту. Уже оплатив годовое обслуживание я решила дома изучить документы. Каково же было мое удивление, когда в конце пакета я обнаруживаю Договор коллективного страхования, мной якобы подписанный! Честно, первое желание пойти и написать о закрытии всех карт, которые мне там выпустили (дебетовую открыли, объясняя, что это позволит снизить годовое обслуживание, что тоже неправда, по приглашению банка оно и так составляет 1190р которые я и оплатила) В общем, впечатления о банке самые плохие.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-11-08T13:56:42+03:00
Уважаемый Клиент, услуги страхования являются добровольными и могут быть подключены только с согласия клиента. Сотрудники банка при подключении дополнительной услуги рассказывают обо всех преимуществах и предлагают воспользоваться финансовой защитой. Сожалеем, если между вами и сотрудником возникло недопонимание. На текущий момент услуга страхования отключена. Будем признательны, если вы подтвердите факт решения вопроса в комментариях под отзывом. С Уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия по кредитной карте

Оценка 5

26.06.2026 с кредитной карты было списано годовое обслуживание в размере 1490рублей, при открытии карты я думала что обслуживание бесплатное, а оказалось только первый год... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Клиент банка Сергей С-ов, г. Горно-Алтайск .Благодарю сотрудников Альфа-Банка, которые быстро отвечают в чате и грамотно решают проблемы при обращении в банк. Списали комиссию за... Читать полностью

27.08.2026

Благодарна за оперативную работу

Оценка 5

Обратилась в чат в мобильном банке к специалисту . Так как были списывания за страховку. Я просила отключить мне данную функцию , при выдаче карты, но видимо произошла ошибка и... Читать полностью

27.08.2026

Помогли разобраться с обновлением льготного периода

Оценка 5

26.08 я закрыла задолженность по своей кредитной карте. Я посмотрела в сводке по карте, и информация на тот момент почему не обновилась. Сегодня я захотела снять наличные с... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка