Обман клиентов! Будьте бдительны и осторожны!

Всех приветствую!  Не зря речевой информатор банка Хоум Кредит в начале разговора предупреждает: "Будьте бдительны и осторожны!" Решил проверить не изменились ли условия по моей карте "CoinKeeper" банка Хоум Кредит. Для этого 04.11.19, в 19.19 позвонил на линию поддержки этого банка. После 24 минут ожидания (так долго ждать приходится всегда, кроме звонка глубокой ночью) ответил оператор Лидия. Уточнив свой вопрос, я попрощался и собрался завершить. Однако Лидия попросила подождать минуточку и предложила мне дебетовую карту, которая якобы предназначается для меня как для ключевого клиента банка (Visa Platinum). Даю ссылку на разговор сотрудникам портала banki.ru сотрудникам банка (разместил в комментариях).  Несколько слов по карте из сообщения с сотрудником:  - 7% годовых на остаток (без дополнительных условий); - это карта для элитных клиентов, чтобы 2 года держать и хранить деньги; - 10 бесплатных операций в месяц по снятию наличных; - это дебетовая карта; - выпуск именной карты 2500 р., но на не именную карту комиссия не взимается; - 2 ГОДА Я МОГУ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ НЕ ИМЕННОЙ КАРТОЙ, а через 2 года за перевыпуск карты оплата; - ничего про карту в интернете нет, она для элитных, для ключевых клиентов, для клиентов категории "ключевой"; - лимитов на хранение денег по карте нет.  Попросил пробежаться по условиям и проверить "подводные камни" карты и ссылочку (любую) на продукт. Пришла смс, что я не против обработки персональных данных - назвал цифры из смс оператору. Назначили встречу в банке города Королев и уточнили адрес. Далее оператор рекомендовал "завтра же поехать за картой", чтобы получить не именную карту и не выпустили именную.Если через 1-2 дня за картой не съездить, то банк может автоматически запустить выпуск именной карты. Чтобы не платить лишние 2500 рублей. Пообещал оператору, что завтра же съезжу, что и сделал. Приехав 05.11.19 (после работы, в районе 19 часов), в отделение, задал те же вопросы сотруднику банка в г. Королев Московской области (нет ли подводных камней, комиссий и каких-то дополнительных условий). Диктофон в банке не включал, там всё пишут камеры. Оператор банка подтвердила, что никаких подводных камней нет и выдала мне не именную карту с договором. В договоре чётко написано, что ключевым клиентам (коим меня назвал оператор в телефонном общении) - без комиссии.  07.11.19, в 4.30 утра решил забросить по реквизитам деньги на эту карту. Однако, вместе с моими двумя активными картами (CoinKeeper и не именной) увидел ещё одну болтающуюся неактивную карту. Позвонил в 4.47 с вопросом к сотруднику (разговор тоже есть) с просьбой разобраться (думал при оформлении в банке где-то не отжали галочку). Александр Т-ин меня внимательно выслушал и обещал после 8 утра разобраться с этим вопросом и мне перезвонить. Однако обещание своё он не выполнил и не перезвонил. 07.11.19 в 11.01 позвонил в поддержку ещё раз. Дождавшись и поговорив с оператором - меня переключили на Д-ову Нелю Петровну и она сказала, что Виза платинум - платный продукт (видимо на каком-то этапе я вдруг перестал быть для банка ключевым клиентом). Попросил разобраться её с этой ситуацией. Она сказала, что ей надо 2 дня. Однако, так как доверия к сотрудникам Хоум Кредита у меня теперь нет, да ещё к тому же вечером пришла смс-ка, что эта именная карта уже в офисе - решил осветить этот вопрос на уважаемом мной портале banki.ru Прошу решить этот вопрос и (раз обещали) сделать этот продукт для "ключевого клиента" без комиссии. А если банк не выполняет свои обещания и не думает о своей деловой репутации - аннулировать этот продукт.