Прошло 7 лет, а кредит все еще не удален из истории БКИ

08.11.2019 09:32
1760
Оценка
1
Отзыв проверен
Моя история с Альфа-банком длится уже более 7 лет, а узнаю это я только сейчас. В далеком 2012 году сотрудники банка оформили без моего ведома/согласия/присутствия , узнала я о задолженности только через полгода, ну и начала все разруливать- ходила в отделения банка, писала письма о том, что я не находилась в это  время в данном городе, проводили подчерковедческую экспертизу, в итоге банк признал, что это его ошибка, вернее неправомерные действия его сотрудников. Полиция, в то время еще называлась милицией, отказала в возбуждении уголовного дела. А вот сейчас только выяснилось, что банк не удалил данный кредит из  бюро кредитных историй, и на протяжении этого времени, я являюсь плохим/не платежоспособным лицом, который уклоняется от своих обязанностей.  ПОДИТОГ : все документы я сейчас буду поднимать и звонить в те отделения банка,куда обращалась по выявлению факта обмана со стороны сотрудников банка
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-11-11T16:05:59+03:00
Уважаемый клиент, мы сожалеем, что вы столкнулись с подобной ситуацией в 2012 году. По результатам проверки не установлена вина банка, а подтвержден факт мошеннических действий неизвестных лиц в отношении вас и банка, вследствие чего было принято решение об урегулировании задолженности. Отметим, что ранее в БКИ направлялись запросы об актуализации кредитной истории. В настоящее время нами повторно проводятся мероприятия по урегулированию ситуации. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Оформление кредита

Оценка 5

Обратилась в офис банка по поводу оформления предодобренного потребительского кредита. Сотрудница банка Кристина понятно и компетентно всё объяснила по всем вопросам. Оформила все... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и... Читать полностью

26.08.2026

Помогли с вопросом о кредитных каникулах

Оценка 5

10 августа 2026 года обратился в чате мобильного приложения Альфа банка о помощи с вопросом об кредитных каникулах. Оператор Екатерина подробно расписала об нужных документах и... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.  Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка