Банк из 90-х живущий вне законов РФ

08.11.2019 10:29
2014
17
Оценка
1
Отзыв проверен
При образовании у Вас просроченой задолженности, сотрудники службы взыскания ведут себя хуже и наглее, чем в самой ужасной МФО. Многократное и беспардонное нарушение 230 ФЗ.  Звонки от банка поступают ежедневно ни по одному разу. На указание этого сотрудники, говорят, что все нормально, и с должником именно так и нужно действовать. Не смотря на то, что я давала разрешение на взаимодействие с третьими лицами, банк регулярно обзванивает контакты и разглашает им мои персональные данные. Кроме того, сотрудники банка регулярно угрожают обзвоном моих родственников, друзей родителей и т.д. с целью сообщить информацию о моем долге и попросить помощи. Вся информация об этом передана в ФССП, очень надеюсь, что эти товарищи получат по заслугам. Не обращайтесь к ним ни при каких обстоятельствах!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-11T11:09:56+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, запись хамского разговора на адрес responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале. 11.11.2019 Звонок получен.
darjakorkina
2019-11-12T17:42:49+03:00
Спасибо вам! Очень жду отписки от банка, о том, что хамства не было и сотрудники ведут себя коррктно, как во всех других отзывах подобног рода.
Восточный Банк
Восточный Банк
2019-11-14T16:39:21+03:00
Уважаемый Клиент! Сожалеем, что в Вашей жизни возникла ситуация, которая повлияла на финансовые затруднения. Однако, при возникновении просроченной задолженности, Банк обязан информировать Клиента о наличии задолженности, требовать ее погашение, информировать Клиента о возможных последствиях ее неуплаты, согласно Договору и действующему законодательству. В ходе проведенного расследования было установлено, что звонки осуществлялись по номерам, указанным Вами в анкете. Необходимые корректировки произведены, номера исключены из Ваших контактных данных, информация обновится и уведомления на данные номера более не будут поступать. Касательно действий сотрудника Банка, отметим, что указанная информация направлена в ответственное подразделение, при подтверждении вины, к сотруднику будут применены необходимые меры. Приносим Вам искренние извинения за возможные неудобства. Дополнительно сообщаем, что Банк заинтересован в строгом соблюдении действующего законодательства в части допустимого режима коммуникации с Клиентом. При наличии дополнительных вопросов Вы также можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru. Всегда рады оказать информационную поддержку. ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Инна Банк «Восточный»
darjakorkina
2019-11-17T12:59:00+03:00
Решение проблемы не подтверждено.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021