Самый ужасный банк, нарушающий законы!

08.11.2019 10:49
2089
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Знакома с альфа-банком с 2013 года. Так как там мой зарплатный счет. В скором времени появилась у меня кредитная карта 100 дней. Которую очень очень впаривают сотрудники банка при каждом в него обращении. Долгое время пользовалась картой, вносила и минимальные платежи и вовремя клала всю сумму. Но появились финансовые трудности. Сейчас беременна, на 7 месяце. Работать не могу по состоянию здоровья. Начались просрочки. Но я старалась класть если не всю сумму просрочки то хотя бы половину. Никогда не уклонялась от платежей полностью! В итоге альфа начал долбить звонками, но это пол беды! Нашли номер личный сотовый моей мамы! Который в кредитном договоре не фигурирует! И начали рассказывать ей про мой долг - друзья сотрудники альфы - это БАНКОВСКАЯ ТАЙНА! Которую по закону никому не имеют права разглашать. А вчера вообще притащили по месту прописки, где я уже не проживаю много лет письмо с требованием погасить всю сумму кредитки, а это 105 000 р. И дали время 3 дня. Вы адекватны? Вы правда считаете, что у человека за 3 дня появится такая сумма и он побежит вам ее платить? Просила реструктуризацию, сказали невозможно. Если же еще продолжаться приходы и звонки моим родственникам поверьте я напишу не только на этот сайт, а пойду писать жалобы во все инстанции! А еще за моральный вред так как я беременна и вынуждена нервничать от действий сотрудников вашего банка! Ваш клиент с вами много лет, все исправно платил но у всех бывают житейские трудности и банку на это плевать совершенно. Зато когда денежки несешь и кредит дают под бешеный процент то все милые и пушистые! Всем говорю НИКОГДА НИЧЕГО НЕ БЕРИТЕ И НЕ ОФОРМЛЯЙТЕ В ДАННОМ БАНКЕ! Потому что если вдруг вы окажетесь в такой же ситуации как и я никто вам не пойдет навстречу.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-11-12T17:20:56+03:00
Уважаемый клиент, сожалеем, что вы столкнулись с финансовыми трудностями. Однако, отметим, оформляя договор о кредитовании, вы обязуетесь неукоснительно соблюдать его условия и своевременно вносить ежемесячные платежи. На текущий момент вы допустили возникновение просроченной задолженности, что является грубым нарушением. Звонки на ваш номер телефона совершаются с целью информирования вас о наличии просроченной задолженности, уточнения причин и сроков решения вопроса. К тому же, банк имеет право совершать звонки на все номера, которые указаны в системе банка. Разглашения информации о задолженности 3-м лицам полностью отрицаем. Рекомендуем вам в максимально короткие сроки погасить имеющийся долг по договору. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия по кредитной карте

Оценка 5

26.06.2026 с кредитной карты было списано годовое обслуживание в размере 1490рублей, при открытии карты я думала что обслуживание бесплатное, а оказалось только первый год... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Клиент банка Сергей С-ов, г. Горно-Алтайск .Благодарю сотрудников Альфа-Банка, которые быстро отвечают в чате и грамотно решают проблемы при обращении в банк. Списали комиссию за... Читать полностью

27.08.2026

Благодарна за оперативную работу

Оценка 5

Обратилась в чат в мобильном банке к специалисту . Так как были списывания за страховку. Я просила отключить мне данную функцию , при выдаче карты, но видимо произошла ошибка и... Читать полностью

27.08.2026

Помогли разобраться с обновлением льготного периода

Оценка 5

26.08 я закрыла задолженность по своей кредитной карте. Я посмотрела в сводке по карте, и информация на тот момент почему не обновилась. Сегодня я захотела снять наличные с... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка