Восточный Банк

Постоянные звонки из банка

08.11.2019 10:49
1764
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Я не являюсь ни клиентом Восточного банка, ни поручителем кого-либо по кредиту. Несколько недель мне регулярно звонят из службы взыскания банка, разыскивают некого Антона Валерьевича, задолжавшего по кредиту. Я не знаю такого человека и никак не могу помочь  в его розыске. Номер телефона принадлежит мне уже более 10 лет. Я не давала согласие на а предоставление своего номера телефона банку, своими звонками банк нарушает закон по обработке  персональных данных (ФЗ 152), и я не давала согласия на взаимодействие банка со мной (ФЗ 230). Требую прекратить звонки ваших сотрудников  и удалить мой номер телефона и все персональные данные из базы данных вашего банка. В случае продолжения звонков буду обращаться с жалобой о неправомерных действиях банка в ЦБ РФ, а так же в Роспотребнадзор.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-15T20:50:51+03:00
Спасибо за отзыв. Скажите пожалуйста, вы предоставили банку необходимую информацию, для возможности проведения проверки?
markolm
2019-11-19T09:04:01+03:00
да, и получила следующий прекрасный ответ Служба контроля качества18 ноя. в 16:08 Уважаемый Автор! В ходе проведенной проверки установлено, что звонков на указанный Вами номер телефона, сотрудниками Банка не осуществлялось. В случае, если звонки от ПАО КБ «Восточный» поступали на другой телефонный номер, просим Вас направить письмо на наш электронный адрес kachestvu_da@vostbank.ru с указанием данного номера. Будем рады помочь! С уважением, ПАО КБ «Восточный» Сегодня меня разбудил звонок с тел 7 906 790 54 60 в 7 утра, проверила, он принадлежит вашему банку
Восточный Банк
Восточный Банк
2019-11-08T15:41:38+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за отзыв. К сожалению, для рассмотрения Вашего обращения недостаточно данных. Просим направить на наш электронный адрес kachestvu_da@vostbank.ru номер телефона на который поступают звонки, а так же ссылку на данный отзыв. Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Инна Банк «Восточный»

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка