Росбанк

Очередной беспредел Росбанка

08.11.2019 12:53
3271
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. 19.02.2019 мною с банком был на 5 лет заключен Кредитный договор 9***-9***-****-**-*-******-*** от 19.02.2019г. срок окончание 19.02.2024г. 06.11.2019г. мне пришла смс что я у меня просрочка , хотя я плачу вовремя 14 числа каждого месяца и просрочек ни когда не было. Все деньги с карты у меня списали в долг просрочки. Захожу в личный кабинет, в там срок окончание договора 06.11.2019г. Звоню в колл-центр , девушка даже вникать не стала в проблему и сказала плати или езжай в офис и там разбирайся. Я уже не первый раз оставляю свой отзыв о работе банка и сейчас не могу понять почему я очередной раз должен ехать в ваш офис и что-то  доказывать. Я хочу всех людей кто прочитает этот отзыв ни когда не связываться с этим банком. Сотрудники колл-центра не компетентны и помогать вам ни кто не будет. Если проблема в ближайшее время не будет решена ,  тогда будем решать через суд. Кредитную историю банк мне испортил и желание дальше общаться с вашими сотрудниками у меня нет. Спасибо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-15T14:38:12+03:00
Благодарим за отзыв. Давайте подождем пояснений банка по ситуации.
Росбанк
Росбанк
2019-11-21T15:12:40+03:00
Уважаемый 3832272, добрый день! Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Вынуждены признать, что в результате технического сбоя произошла ошибка в отражении графика платежей в системах Банка. На данный момент мы провели необходимые исправительные мероприятия, произвели возврат на ваши счета некорректно списанных денежных средств и направили в бюро кредитных историй информацию об отсутствии нарушений в исполнении данного платежа. Надеемся, что мы сможем сохранить вашу лояльность к Банку и продемонстрируем, что забота о клиентах в Росбанке – не пустые слова. Для нас важно, чтобы данный вопрос был урегулирован полностью. Поэтому просим вас в комментариях к данному отзыву уточнить, смогли ли мы вам помочь в данной ситуации и исправить все последствия технической ошибки. С уважением, Владимир Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о кредитах Росбанка

Требую отменить просрочку

Оценка 5

Требую отменить просрочку по своему кредиту, исправить кредитную историю и вернуть пени. Деньги были на счету, более чем достаточно, но Росбанк решил их не списывать и более того... Читать полностью

24.07.2024

Необоснованное списание по кредиту

Оценка 4

Между мной и банком был заключен договор по потребительскому кредиту 94****0519 от 22.05.2019 г. Дата последнего платежа по этому кредиту была 22 мая 2024 года. На 20 мая 2024 года... Читать полностью

23.05.2024

Благодарность за внимательность и оперативность

Оценка 5

Обратилась в отделение банка на канале Грибоедова, 13 с целью получения кредита. Финансовый советник дополнительного офиса ТО Санкт-Петербургский Светлана В-ая подобрала лучший... Читать полностью

11.03.2024

Лучший банк

Оценка 5

У всех хватает времени писать негативные отзывы везде, а я хочу оставить положительный. Лучшие условия по вкладам, накопительным счетам, кредитам и кредитным картам, всем этим я... Читать полностью

28.11.2023

Спасибо

Оценка 5

18.10.2023 вынес заявку на кредит в личном кабинете Росбанка в течении 10 минут со мной тут же связался менеджер Л ц Наталья И-на уточнив цель кредита и сумму. Сумма необходима не... Читать полностью

20.10.2023

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Росбанка в г.Тольятти проспект Степана Разина,19 Татьяна И-на! За четкое, быстрое решение поставленной задачи и приятное общение... Читать полностью

18.10.2023

Отличный сервис

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться своей историей по взаимодействию с этим банком. Но чтоб читатель понял всю соль, необходимо начать с завязки. Одним прекрасным днем я выполнил перевод... Читать полностью

21.09.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка