Разглашение информации о долге Банком моим знакомым

08.11.2019 12:55
1954
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Имею задолженность перед банком. Подаю на банкротство. Сотрудники банка Восточный звонят моим знакомым, при этом озвучивают точную сумму моего долга, просят помочь мне деньгами и запугивают моих знакомых тем что придут приставы, опишут мое имущество и мне будет еще хуже. Встает вопрос на каком основании сотрудники банка Восточный разглашают информацию о моем долге, озвучивают точную сумму моего долга и просят оказать мне помощь? Закон о банках и банковской деятельности им не знаком, в частности   статья в которой говорится о том что они не имеют права разглашать информацию о клиенте? Позвонила на горячую линию, попала на специалиста отдела взыскания Наталию  которая разговаривать с клиентами похоже вообще не умеет. Так же ,она так и сказала что не может ответить на каком основании они разглашают информацию.Она оказывается вообще законов не знает. Если специалист ничего не знает, не компетентен и кроме гонора у него вообще ничего нет, зачем с ним вообще разговаривать и о чем. Только свое кто Я, она да, очень хорошо умеет показывать. И слова не дает сказать, перебивает и пытается  наезжать и рычать. Дааа... Законы для этого банка вообще похоже не существуют.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-15T15:11:44+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка учтена.
Восточный Банк
Восточный Банк
2019-11-15T15:14:01+03:00
Уважаемый Клиент! Нам искренне, что в Вашей жизни возникла ситуация, которая повлияла на финансовые затруднения. Однако, при возникновении просроченной задолженности, Банк обязан информировать Клиента о наличии задолженности, требовать ее погашение, информировать Клиента о возможных последствиях ее неуплаты, согласно Договору и действующему законодательству. В ходе проведенного расследования было установлено, что звонки осуществлялись по номерам, указанным Вами в анкете. Необходимые корректировки произведены, номера исключены из Ваших контактных данных, информация обновится и уведомления на данные номера более не будут поступать. Касательно действий сотрудника Банка, отметим, что указанная информация не нашла своего подтверждения. Приносим Вам искренние извинения за возможные неудобства. Дополнительно сообщаем, что Банк заинтересован в строгом соблюдении действующего законодательства в части допустимого режима коммуникации с Клиентом. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru. Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Инна Банк «Восточный»
user7082413
2019-12-03T08:58:00+03:00
Решение проблемы не подтверждено.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021