Банк «Открытие»

Кэш-бэк

08.11.2019 13:44
2067
10
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Негативное впечатление от банка остается. Не сразу получила депозит (см.выше), но оставила кредитную карту, выданную еще Бинбанком. Пользовалась ей лет 7, наверное, была довольна. Автоматически перешла на Opencard. Решила посмотреть, тем более мне как компенсацию начислили 500 бонусов.  Условия кэш-бэка неудобные, можно вернуть только за покупку в 3000, Обычно или меньше или намного больше. Первый месяц было 3% на все, кэш-бэк был. На следующий месяц выбрала "Кафе и рестораны". 11%! Как казалось, все условия выполнила. Но кэш-бэк не начислили! В контактном центре сказали, что надо было пользоваться СВОИМИ средствами. То есть надо положить где-то 150 000 (100 000 - неснижаемый, 50 000 примерно на траты), это размер маленького вклада, на которые НЕ начисляют % на остаток, которые НЕ застрахованы в АСВ. На мой резонный вопрос почему в прошлом месяце был начислен кэш-бэк, получила ответ "по умолчанию как новому клиенту". Где можно было прочитать все эти тонкости, я в условиях искала - не нашла, почему не информировали при переходе в другой банк - ответа нет. Понятно, что я не крупный клиент, но отношение к своим клиентам у банка оставляет желать лучшего. От карты, конечно, откажусь и никому не посоветую ей пользоваться.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-15T16:05:14+03:00
Оценку засчитываем за качество консультации.
zhe1607
2019-11-15T17:26:21+03:00
Качество консультации ни при чем. Я писала о качестве продуктов банка. А по поводу погашения минимального ежемесячного платежа я вообще не поняла (смысл). То есть банку выгоднее получить от меня, к примеру, 1500 рублей вместо 40 тысяч полного погашения. Это при такой закредитованности населения! Или есть надежда, если я буду платить по 1500 рублей 30 раз, то собьюсь и наконец начну платить процент по кредиту? Если можно, объясните мне суть этого условия. Или надо заплатить 1 500, выполнить эти странные условия, а на следующий день внести всю оставшуюся сумму в 38 500?! Или я чего-то не понимаю, или условия настолько странные, что не подлежат логическому объяснению. Заранее спасибо.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-11-11T12:10:53+03:00
Добрый день. Мы не смогли до вас дозвониться и проинформировать. Извините, что вам предоставили не полную информацию. Бонусы по программе зачисляем на 15 рабочих день за месяцем выполнения. За октябрь бонусы зачислим до 22 ноября. Вы выполнили два условия: сумма покупок по карте от 5000 рублей и операции в интернет-банке от 1000 рублей. Кэшбэк в категории зачислим в размере 6%. Для получения 11% вам необходимо было выполнить третье условие: погасить минимальный ежемесячный платеж по кредитной карте или минимальный остаток по всем картам от 100 000 рублей. Чтобы вернуть ваше доверие, мы подарим 300 дополнительных бонусов. Для нас важно, чтобы вопрос полностью решился, поэтому будем признательны, если отметите решение в комментариях к отзыву. С уважением, Наталия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка