Качественный сервис

Я, Глава крестьянского фермерского хозяйства Ш-ко И.И. обсуживаюсь в РОСБАНКе 3 года и 5 месяца. Хотел выразить благодарность всему офису РОСБАНКа в г. Канске и в частности А-ко Ю.В. за профессионализм и отзывчивость в работе с клиентами.15 октября 2019 года мне надо было перевести около 5 000 000 руб. со счета другого банка на Росбанк. Обратился в отделения другого банка, но мне там отказали по какой то технической причине и не смогли проконсультировать. Вернулся в Росбанк. Как к себе домой туда приезжаю, мне Юлия сразу объяснила как можно перевести с физ лица другого банка на Росбанк на счет ИП ГКФХ К-кий. Сумма большая. из за этого я очень переживал, как мне правильно все отправить. С помощью Юли я все сделал. платежку проконтролировали, чтоб деньги пришли, и она мне дальше помогла уже создать другие платежки и рассчитаться с контрагентами с расчётное счета. Для меня приятно, когда сотрудники готовы потратить кучу времени и сил на объяснение клиенту, как и что нужно сделать. В одном банке получил отказ, а в Росбанке встретили с распростёртыми руками. Вот это парадокс. Конечно, мне приятно приходить в Росбанк когда есть отзывчивость сотрудников. Юля так же предложила мне установить Про онлайн для быстрой и самостоятельной работы по счету в телефоне. Так же мне все подробно объяснила как работать в новом приложении, зашли в каждый раздел и подробно обсудила со мной как правильно работать в онлайне, Юля так же помогла совершить пробную платежку. Я просто доволен новыми доработками банка и сотрудниками. Много рассказала новых новшеств и возможностей для меня. И каждый раз, когда бы я не позвонил либо ни приехал на все мои вопросы всегда получены четкие ответы и все всегда решено. Так же мне недавно надо было открыть дополнительного счет, я просто позвонил Юле и на следующий день она меня пригласила на подписание и дала реквизиты моего дополнительного счета. Приятно, что все делается оперативно и для клиента.