Третья низкая оценка от меня в копилку косяков Восточного Банка

Добрый день. Сегодня обращался в отделение банка Восточный по адресу просп. Карла Маркса, 2, Новосибирск, с целью подать заявку на кредитную карту Восторг. Первое что хочет отметить, это отсутствие электронной очереди в офисе, очень не удобно, все постоянно спрашивают кто за кем и куда занял очередь, потом кто-то идет по записи на конкретное время, кто-то просто в очереди, в общем все прям как в дешевой поликлинике. Перейду к причине написания отзыва (уже третьего про этот Банк), подал заявку на вторую карту Восторг, по ней пришел отказ, предложили оформить Базовую с КЛ 1 руб., согласился. Спросил, возможно ли выпустить карту Базовая в ПС Мир, мне ответили, что - нет. Далее спросил, можно ли выпустить тогда к ней доп. карту в ПС Мир, я уже знал, что это возможно, но менеджер ответила, что нельзя. Ок, нашел информацию, что выпуск допки в ПС Мир возможен, менеджер переспросила у своего коллеги данный вопрос и о чудо, доп. карту действительно можно выпустить в ПС Мир. С помощью 2го менеджера мне сформировали заявление на выпуск доп карты. Собственно, этот второй менеджер и спас данный отзыв, поэтому не единица, а двойка. Далее, как обычно песня со страховками и СМС сервисом. Менеджер Г-ль А.С. у которой изначально оформлял карту при подписании документов на страховку указывает в каких строках я должен оставить подпись, с чего вдруг? Страхование это абсолютно добровольное дело, тем более по картам. Я поставил подпись в графе Отказываюсь от подключения страховки. Во-первых мне не дали 2й экземпляр данного документа. Во-вторых менеджер сказала, что раз я отказался, я все-равно должен подписать договор Ренессанс Жизнь, какая-то разводка на лоха, это два разных страхования, естественно, подписывать я не стал. В третьих, после выдачи карты позвонил в КЦ и мне сказали, что к карте подключена программа страхования и СМС-сервис. Опять же, с чего вдруг? Я поставил подпись в графе ОТКАЗ, второй договор на страхование тоже не подписывал. На СМС тоже согласия не давал. Параллельно с данным отзывом зарегистрировал претензию в ЦБ РФ. Номер договора указал в дополнительно информации к отзыву.