Банк списал у меня 7000$ и только запросы оформляют

08.11.2019 15:12
2271
6
Оценка
1
Отзыв проверен
2,5 часа пытались сделать перевод в Открытие-брокер, сотрудник не мог ничего нормально оформить... В итоге уже оформили на выдачу наличными и стало что-то получаться, отменили расходник, но деньги пропали. И вживую, и на звонки, и в чате только обещают разобраться!!!! Мне эти деньги нужны были оплатить мой договор, по которому будет просрочка!!! Какие 7 дней, что за безобразие! Верните деньги.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-11-15T13:47:07+03:00
Добрый день. Спасибо за отзыв. Мы провели проверку по вашей ситуации. Сотрудник совершал вам перевод суммы в Брокерский дом. В ходе проведения операции выявили, что у вас не было нужных документов. Операцию пришлось отменить. По вашей просьбе сформировали расходно-кассовый ордер. Так как нарушили ход проведения операций, в программе банка моментально не отобразилась вся информация по действиям. Сотрудники не смогли выдать сумму. После обновления информации в программе банка сумма отобразилась на счету. 12.11.2019г. вам провели операцию по переводу в Брокерский дом. Хотим убедиться, что сейчас все в порядке, поэтому просим вас подтвердить факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Анастасия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Претензия - Потерялся направленный в банк денежный перевод (искать не хотят)

Оценка 5

Здравствуйте, Оплачивал регулярно в данный банк платежи в СНТ. Последний перевод, вероятно, был направлен, когда счет поставщика уже был закрыт в связи с переходом в ВТБ. Средства... Читать полностью

09.12.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Подсказали, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк

Оценка 5

Здравствуйте! Не знала, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк, и обратилась с этим вопросом в группе банка в личных сообщениях. Там мне подсказали, что... Читать полностью

06.07.2024

Ошибочный перевод

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотрудникам чата банк"Открытие ". Я совершила ошибочный перевод по номеру телефона, номер телефона мужа( у которого нет счета в данном... Читать полностью

13.06.2024

Помогли в вопросе снятие наличных через ВТБ

Оценка 5

Добрый вечер. Я обращалась в чат узнать, партнёр ли Открытия банк ВТБ и можно ли там без комиссии снимать наличные с карты банка Открытие. Мне вскоре ответили: да, в банкомате ВТБ... Читать полностью

22.05.2024

Быстрая и удобная консультация через соцсеть

Оценка 5

Являюсь клиентом банка. Как многим известно, с 1 мая текущего года лимиты на бесплатные переводы по СБП самому себе в другой банк увеличились до 30 млн. руб. в месяц. Однако, я... Читать полностью

14.05.2024

Банкомат не выдал наличные

Оценка 5

06.05.2024 При снятии наличных денежных средств в банкомате Сбербанка , деньги были с карты сняты ,но не выданы банкоматом. Я позвонила на номер 800 банка "Открытие", оператор... Читать полностью

13.05.2024