Неперевыпуск зарплатой карты Россельхозбанк

08.11.2019 15:16
2207
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Россельхозбанк не может нормально перевыпустить зарплатную карту. Пофигистическое отношение сотрудников банка к клиенту, не то чтобы они тебе не сочувствуют, а скорее ничем не могут помочь, такие "немощные" сотрудники. Так вот.Крупная организация из Лен области в которой я работаю навязала Россельхозбанк как зарплатный. Ну ок, в банкоматах банка-партнера можно деньги снять без комиссии и то ок. Но вот закончился срок действия моей зарплатой карты.Пришла смс о том что карта перевыпущена и ждёт меня в отделении на Невском 61. Прихожу я в офис за картой. И тут начались приключения.  За два года до этого я получил гражданство РФ и банк привязал к моему зарплатному счёту нерезидента, новый счёт резидента. Но почему-то второй счёт нерезидента не закрыл должным образом. В итоге карта мне автоматически не перевыпустилась. В отделении мне сказали что нужно подождать 40дней пока закроется счёт нерезидента и карта перевыпустится. "Пожалуйста ждите. Ваш визит очень ...."  Жду 40дней. В приложении банка высвечивается что карта закрыта.  Думаю хорошо счёт нерезидента закрылся, но это же Россольхозбанк никто же не додумается перевыпустить карту автоматически. (Зачем такой сложный сервис. Тебе надо! Вооот! Ещё раз прийдёшь).Звоню на горячую линию банка. Жму все 000. -Все операторы заняты! Время ожидания более 10минут. Жду 10минут ничего. Даже запись не меняется. Заказываю на следующий день обратный звонок. Перезвонили помочь по телефону не могут.  Прихожу в ближайший ко мне офис на Петроградской. Объясняю ситуацию пишу заявление на перевыпуск карты подписываю соответствующую бумагу. Проходит неделя, прихожу в тот же офис банка на Петроградской снять кеш (карта то зарплатная), за одно узнать почему в приложении нет новой карты. Перевыпущенная карта должна была появится в приложении уже через 3рабочих дня, как мне сказала неделю назад в обратном звонке оператор горячей линии банка. В итоге в отделении треш снять кеш не получится, посмотреть состояние процесса по перевыпуск карты тоже не получится всё из-за сбоя в программе. Звоню в офис Россельхозбанка на Невском, кстати их прямого номера нет в интернете, так что не благодарите +7812***26**. Сотрудник офиса на Невском сообщает мне, что моего заявления на перевыпуск карты в системе нет. Так что: "Тебе надо! Воот! Ещё раз прийдёшь" - вся суть нашей беседы. Карл, зачем мне вообще писать заявление на перевыпуск карты если это действующий зарплатный счёт и карта просто вышла по срокам! В общем прийдётся в очередной раз съездить в Россельхозбанк на Невском. Хоть деньги в кассе сниму. Но как же они меня замучили! Ещё через две недели в лучшем случае за новой картой ехать, если без новых приключений от Россельхозбанка.  Я с этими поездками и ожиданием уже новый слоган им придумал: Россельхозбанк - самый плохой банк страны!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-15T12:09:41+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём финальный ответ банка. 13.12.2019 Оценка засчитана за качество консультации.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2019-11-08T16:36:47+03:00
Уважаемый Клиент! Ваше обращение поступило в АО «Россельхозбанк» и находится в процессе рассмотрения. О результатах рассмотрения Вы обязательно будете уведомлены. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.83%
решено проблем
9 337
отзыва
9 263
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Доброго времени суток!!! Хочу поделиться положительными впечатлениями о посещении офиса Россельхозбанка в городе Топки по адресу ул.Луначарского д.12 Обратилась в офис утром 22... Читать полностью

11.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, хочу выразить свою благодарность дополнительному офису в ауле Кошехабль, очень грамотные и вежливые сотрудники, которые всегда помогут решить вопрос, с которым... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность

Оценка 5

26 августа посетила офис Россельхозбанка в Западной Двине. Давно здесь не была. Мне перевыпустили дебетовую карту, рассказали про накопительный счёт, на данный момент это самое... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность коллективу Россельхозбанка в Смоленской области,г.Ярцево,ул.Советская,д.20.Я посетила офис с целью установки приложения,так как являюсь... Читать полностью

04.09.2026

Карта для поездки

Оценка 5

Добрый день! Обращалась в офис россельхоза в Калининграде на Гостиной 3, четвертого сентября. Нужна была карта для оплаты за границей, такая есть только здесь. Первая карта мне... Читать полностью

04.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Доброго времени суток! Я А-ов Магомед К. сегодня 04.09.2026 пришел в банк для открытия счета и карты дебетовой. В целом расскажу про банк территория очень чистая ухоженная. В... Читать полностью

04.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

03 сентября 2026 года я обратилась в Россельхозбанк, который находится по адресу г. Нальчик, улица Идарова, д. 34. Мне срочно понадобилась моментальная дебетовая карта. З айдя в... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка