Кэшбэк

08.11.2019 15:25
1527
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Оформил карту Совкомбанка "Халва" в конце 2018 года. Привлекло отсутствие расходов на обслуживание и высокий кэшбэк (сначала 12 % у партнеров, затем понизили до 6 % - всё при условии оплаты телефоном, при оплаты картой кэшбэк низкий). При этом имеется еще акция Любимая покупка, внимание которой я не уделял, но зря. Условие ее - совершение в течение 6 отчетных периодов подряд 5 и более покупок у магазинов-партнеров на общую сумму свыше 10 тыс. руб. В итоге получаешь право на кэшбэк до 35 % от стоимости одной покупки (желательно максимальной) за счет своих средств телефоном в магазине-партнере за соответствующий период (6 предшествующих мес.) но не более 5 тыс. руб. Буквально в ноябре месяце 2019 года я решил уточнить, выполнил ли я условия данной акции. И, к большому моему сожалению, не полностью были выполнены условия в 2 из 6 периодов, а именно оплата телефоном через сервис Google Pay в магазине-партнере почему-то прошла как оплата картой. Я обратился в Совкомбанк с данной проблемой через чат в мобильном приложении Совкомбанка. Банк с пониманием отнесся к проблеме и предоставил мне промокод за выполнение условий по акции Любимая покупка. Таким образом, я смог получить 5 тыс. руб. по данной акции. Благодарен Совкомбанку и его сотрудникам за хорошее отношение к своим клиентам!
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-11-08T15:42:31+03:00
Уважаемый Юрий! Мы рады, что нам удалось помочь Вам в решении Вашего вопроса. Наши коллеги делают все возможное для того, чтобы обслуживание в нашем Банке было простым и комфортным, а при возникновении нестандартных ситуаций стараются решить вопрос максимально быстро. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.19%
решено проблем
72 032
отзывов
71 052
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка