Почта Банк

Ужасная кредитная карта

08.11.2019 15:47
2132
1
Оценка
1
Отзыв проверен
У меня есть кредитная карта, которой я долгое время не пользовалась. Изначально когда я погасила всю задолженность, пришла в отделение Почта Банка на Петрова 14, закрыть карту. На что мне ответили сотрудники, что не могут закрыть мне карту, так как там имеется положительный остаток в размере 4 руб. 00 коп. Попросили эти 4 рубля перечислить себе на телефон либо на свой счет - тогда они закроют мне карту, потому что якобы они это могут сделать только при наличии 10 руб в положительном остатке. Спустя 2 года мне понадобилось срочно закрыть кредитную карту, я смогла перевести свои собственные средства ( а именно эти 4 руб.) на телефон, после чего мне приходит сообщение о том, что у меня снимут годовое обслуживание 300 руб.  Какое годовое обслуживание если картой не пользуюсь. Перевела денежные средства, так как мне сказали сотрудники. Позвонив на горячую линию, девушка оформила мне обращение, так как сама была в недоумении почему так, если даже лимит давно обнулен. В этот же день мне перезванивает другой сотрудник Почта Банка и просит оплатить 300 руб. за годовое обслуживание, цитирую: -"Вам в любом случае придется заплатить эти 300 руб. даже если будете закрывать карту, а на то, что сотрудники ранее вас просили перевести деньги и отказали в закрытии я ничего сказать не могу, у меня нет ответа." Безобразие! Надеюсь с помощью вашего ресурса получить какую-то конкретную информацию, так как каждый сотрудник говорит свою версию и объяснить мне никто ничего не может.
Почта Банк
Почта Банк
2019-11-18T11:54:51+03:00
Уважаемая mariya8888! Рады сообщить, что по Вашему отзыву Банком было принято положительное решение и были проведены все необходимые мероприятия, направленные на закрытие карты. В настоящий момент кредитный договор находится в статусе "Закрыт". Приносим Вам свои извинения за возникшие неудобства. В случае, если Ваша проблема решена, сообщите, пожалуйста, нам об этом в комментариях к Вашему отзыву. С уважением к Вам, Альберт ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка