Отзывчивый сотрудник

08.11.2019 16:19
1711
Оценка
5
Отзыв проверен
Я давно являюсь клиентом банка,прохожу программу кредитный доктор У меня есть уже даже телефон менеджера. И 05.11 мне нужно было заплатить ,но я задержалась по своим делам  и понимала что уже не успеваю,что отделение закроется ,а потом у меня опять дела ,работа и я просрочу платёж . Я позвонила менеджеру чей телефон у меня всегда под рукой на всякий случай ,объяснила ситуацию ,и она задержалась ради меня ,чтоб я оплатила платёж .Ни каждый сотрудник пойдёт на встречу,ведь её рабочий день закончился. Девушку зовут Олеся. Огромное ей спасибо за отзывчивость и понимание .
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-15T09:21:17+03:00
Спасибо за отзыв. Вы пишите: "и она задержалась ради меня ,чтоб я оплатила платёж" - в какое время вы обратились в отделение?
Tamara134
2019-11-27T15:47:23+03:00
В 19.15 примерно
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-11-08T16:32:23+03:00
Уважаемая Тамара! Благодарим за высокую оценку, приятно, что профессионализм и клиентоориентированность коллеги стали поводом для положительного отзыва. Заслуги Олеси не оставим без внимания и передадим слова благодарности. Спасибо за отзыв! Надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.19%
решено проблем
72 032
отзывов
71 052
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Закрытие кредитного договора

Оценка 5

Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Решили вопрос онлайн

Оценка 5

спасибо большое сотрудникам Совкомбанка, которые помогли решить мой вопрос без посещения офиса. Мне нужно было завершить второй этап и подать документы на третий этап по улучшению... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка