Плохое отношение к клиентом банка

08.11.2019 16:27
3680
6
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
На мой взгляд самый не тактичный банк Зенит. Звонок оператору не чего вам не даст,отвечают только запланированные ответы или то что должны отвечать.При звонке оператору первый вопрос,вы решаете вопросы от имени вашего банка,ответ,что за вопрос и на этом всё.Как их учили они собирают информацию о вас и на этом всё затихает на долгие дни.
Банк ЗЕНИТ
Банк ЗЕНИТ
2019-11-21T18:20:54+03:00
Уважаемый Александр0107! Благодарим Вас за отзыв и сообщение о ситуации. В ходе рассмотрения изложенной Вами информации, мы выявили, что по вине сотрудника Банка Вы несвоевременно получили интересующую Вас справку, за что примите, пожалуйста, наши извинения. 21.11.2019 посредством письма на электронную почту мы направили скан-копию интересующего Вас документа, дали более развернутые пояснения по ситуации и проинформировали об отправке оригинала справки, по указанному Вами адресу, Почтой России. Со своей стороны, мы провели разъяснительную работу с сотрудниками профильного подразделения и надеемся, что в нашей практике данный случай будет единичным. Выражаем надежду на понимание. С Уважением, Банк ЗЕНИТ
Александр0107
2019-11-22T20:35:19+03:00
Благодарю банк Зенит за понимания и работу,вопрос по данному запросу исчерпан,работай доволен.А.В.Р-ов.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

18 место
4,84
средняя оценка
28.26%
решено проблем
2 134
отзывов
2 119
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка ЗЕНИТ

Автокредит

Оценка 5

После погашения автокредита, нужна была справка о закрытии кредита, обратилась в банк через онлайн чат, оператор Наталья быстро и оперативно мне её прислала, даже отправила... Читать полностью

28.08.2026

Приятный банк

Оценка 5

Являюсь заемщиком банка по автокредиту с 2025 года. Не было карты для оплаты и решил оформить. Обратился в офис на Яблочкова на Спортивной 24.08.2026 за оформлением карты... Читать полностью

24.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Являюсь действующим клиентом банка «Зенит» в г. Краснодар по адресу ул. Дзержинского, д. 93/2 .У меня здесь оформлен кредит. Ранее я уже посещал это отделение, и тогда Александра... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Быстрое закрытие автокредита и отличный сервис в банке «Зенит» в Краснодаре Являюсь клиентом банка «Зенит», оформлял здесь автокредит. 20.08 обратился в отделение в городе... Читать полностью

20.08.2026

Банк зенит

Оценка 5

14.08.2026 в 14:00 Обратился в офис банка "Зенит" До "Кемеровский\42" Для оплаты по кредиту, который я взял в автосалоне. Очереди не было совсем, время ожидания ничего не заняло... Читать полностью

14.08.2026

Благодарность

Оценка 5

В начале месяца получил автокредит в Банке ЗЕНИТ. 11.08.2026 г в 12:02 посетил офис в гАнапа для решения дополнительных вопросов. Очереди не было, по талону попал в окно 2 к Н-ой... Читать полностью

11.08.2026

Спасибо за профессионализм

Оценка 5

Добрый день, очень приятно было посетить офис в Санкт-Петербурге на Яблочкова. Получил кредит на авто в банке и пришел в офис получить карту чтобы гасить кредит. Обратился 31.07... Читать полностью

31.07.2026

Продукты банка