Отвратительное отношение к клиенту

Мне нужна была карта дебетовая МИР, на официальном сайте я увидела , что у банка есть карта мир классическая, которая по условиям мне в принципе отлично подходила, нужна была мне эта карта для того чтобы зарегистрироваться на privet.mir и получать кэшбэк от покупок. 8 ноября 2019 года я обратилась в отделение банка в г.Старый Оскол расположенный по адресу мкр. Олимпийский 56 стр.1 ., чтобы узнать подробнее условия и оформить. Когда я вошла в отделение банка, и хотела взять талон, ко мне подошёл сотрудник  , видимо это управляющая банка  Ксения, я у неё спросила сможет ли она меня проконсультировать, она ответила да, она спросила по какому вопросу пришли, я сказала что мне нужна карта мир и хотела бы оформить, на что сотрудник начал возмущённо , в агрессивной форме отвечать мне что я не смогу эту карту оформить , что я не являюсь клиентом банка и что эта карта только для внутренних ( как она мне начала объяснять ) клиентов, что этой картой сможет воспользоваться клиент , который является зарплатником банка или же обязательное условие для этой карты что будут поступать соц. Выплаты на эту карту. Я ответила что на сайте банка я увидела другую информацию, что карту в принципе как я поняла может оформить любой человек. Она начала отвечать в грубой форме вообще идите и берите талон и становитесь  в очередь к сотруднику и там задавайте свои вопросы, а не мне! на что я ответила зачем стоять мне в очереди если вы сказали что карту вы мне не выдадите, что я не подхожу под условия вашей карты,  я сказала я обращусь тогда в другой банк, на что она начала мне начала хамить и говорить что идите уже, от вас слишком много КИПИША..... Я в шоке просто какие сотрудники работают в лице УПРАВЛЯЮЩЕГО в этом банке. После чего я пошла рядом и оформила карту в другом банке, у адекватных сотрудников.... Больше в этот банк никогда не пойду, т.к впечатление и осадок от некомпетентных сотрудников для меня очень важен.Как вообще банк отбирает кандидатов в сотрудники не понимаю, которые ЛИЦО вашего банка?Итог от посещения отделения РОСБАНКА -потраченное время, испорченное настроение, что сотрудники не знают условия своих же продуктов....