Идите в другое отделение

09.11.2019 00:40
1936
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Была у меня карта росевробанка, который как я понял, влился в совкомбанк. Приложение классное! Но картой не пользовался и решил ее закрыть. Пришел 6 ноября в отделение, обнулил карту и обратился к так называемому "специалисту", с вопросом: можно ли закрыть счет и карту? Услышав положительный ответ передал ей свой паспорт, она что то посмотрела на компьютере и сказала что мне надо идти в другое отделение по адресу Лиговский 11, что у них есть специальное программное обеспечение. Пошел в то отделение, а там мне говорят: счет можно закрыть в любом отделении, но надо ждать 5 дней после последней операции по карте. В итоге в обоих отделениях мне даже заявление на закрытие не дали. Я позвонил в контакт центр и оставил обращение. №47779909. 10 рабочих дней его рассматривают. Жду когда его рассмотрят, какое примут решение.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-11-13T18:10:04+03:00
Уважаемый Роман! Закрытие договора (счета) осуществляется согласно, установленным в Банке процедурам, в отделении Банка на основании письменного заявления, при отсутствии остатка по счету. Для помощи решение возникших вопросов, с Вами уже связался представитель Банка и предоставил консультацию. Благодарим за обращение и ожидаем Вас в отделении Банка, согласно договоренности с сотрудником. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.19%
решено проблем
72 032
отзывов
71 052
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка