Банк «Открытие»

После МДМ, всё хуже и хуже, и хуже...

09.11.2019 03:51
2419
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Отправил 2 перевода с дебетовой карты на кредитную и переводы не дошли, обслуживание в офисе ужасное (не грубят , даже улыбаются , но толку никакого), ничего не могут  сказать , даже туда ли я отправил или нет..На сайте так же ничего не поймёшь , в истории шаблонов - вроде туда , а в истории операций "Неизвестная карта". СМС ,Появилась не понятная комиссия 5 800 с чем то рублей ,За что ? Ответов , что в офисе , что на горячей линии никаких... составил претензию 19-11-02819 , рассмотрение 30 дней -красавцы , так отправишь деньги с карты на карту и с голода помрёшь -пока дождёшься рассмотрения ,вчера вечером опять СМС , удержано 122 руб , За что ? Взял в офисе документ который сотрудник банка величает выпиской , суммы есть , приход -расход есть , а вместо что куда и откуда - не понятные цифры. После МДМ  ,Бинбанк уже хромал на обе ноги ... И карту блокировали якобы номер телефона сменил и платежи не доходили , и проблемы с старыми банкоматами . Сограждане ,если в вашей местности есть возможность - и вам нужен банк - лучше присмотреть другой , если пока необходимо пользоваться этим - то проверяйте всё , каждую трату , каждый перевод. Будьте бдительны.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-11-18T11:06:08+03:00
Добрый день. Спасибо, что подождали, пока мы разберемся в ситуации. Сожалеем, что столкнулись с расхождением информации по выпискам. Оба перевода у вас прошли успешно. Суммы зачислили на карту, которая на тот момент числилась в "Бинбанке".  Непонятная для вас комиссия по карте - это перенос ссудной задолженности по кредитной карте при миграции с "Бинбанка" в "Открытие".  Списание 122 рубля у вас было в счет погашения ежемесячного платежа по кредиту. Кредит у вас списывается с одного счета. В день списания суммы на этом счету было недостаточно. Во избежание просроченной задолженности мы списали сумму с другой карты. Ежемесячный платеж по кредиту вовремя погасили. Мы надеемся, что ваш настрой всё же сменится на позитивный, и вы положительно оцените нашу работу, сообщив об этом в комментариях к отзыву. С уважением, Анастасия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка