Банк «Открытие»

Ужасное обслуживание

09.11.2019 09:36
2301
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Пока был МДМ и Бинбанк всё работало нормально и чётко, пару дней назад тут решили всех старых клиентов перевести именно на приложение Открытие, сначала я не мог в нём зарегистрироваться потому-что смс-код приходил на старый номер телефона которым я уже не владею, тех.поддержка в этом вопросе мне никак помочь не смогла, в итоге пришлось идти в банк с паспортом чтобы решить этот вопрос, окей сходил, всё сделал. Зарегистрировался, сделал несколько переводов с карты на счёт и всё казалось бы нормально. Спустя день нужно сделать опять перевод со своей карты на своей же счёт и тут мне приходит смс что мне нужно ОПЯТЬ идти в банк с паспортом чтобы видите ли подтвердить свою резидентность. И всё. Переводы не проходят, ни со счёта на карту, ни с карты на счёт. Шапито какое-то, честное слово. Я теперь по каждому поводу банка должен бегать в отделение банка с паспортом чтобы что-то подтверждать? Спасибо, обойдусь. Тех.поддержка максимально бесполезная, ничего решить не могут, оформляют какие-то обращения которые рассматриваются по 7 дней и предлагают опять же идти в отделение с паспортом, даже в чём проблема сказать не могут. Последний раз схожу, сниму все деньги и закрою все счета и карты. Не банк, а цирк какой-то.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-11-20T11:02:27+03:00
Добрый день. Простите за некорректную консультацию сотрудника банка. Мы провели работу с сотрудником в соответствии с политикой банка. Рекомендуем вам обратиться в отделение банка для закрытия карты **8246 и открытия новой карты, поскольку перевод денежных средств с карты **8246 возможен только по полным реквизитам. Мы понимаем, что виноваты, и приносим свои извинения. В качестве извинений мы начислим вам 300 бонусов в течении недели. Мы будем признательны, если вы отметите решение вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Елена Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка