Проценты и страховка. Списывают без всяких причин

Уважаемый Клиент! Благодарим за оставленный отзыв. Рассмотрев Ваше обращение, сообщаем, что договор кредитования является двусторонним, то есть для его заключения необходимо волеизъявление обеих сторон. В случае несогласия с какими-либо условиями, Вы имели возможность отказаться от предоставления кредита до окончательного заключения договора. В ходе проведенного расследования было установлено, что при оформлении Договоров 03.07.2019 г. ( Кредитная карта "Комфорт" ) и 25.03.2019 г. и (Кредитная Карта " Сезонная" ) Вы выразили свое согласие на присоединение к программам страхования, о чем свидетельствуют Ваши подписи в соответствующей документации. Отметим, что в установленные сроки обращении, касательно отмены данных услуг, о Вас не поступало, однако, Банком, в качестве проявления лояльности, данные услуги все же были отмены, более того, по Договору от 03.07.2019 г. ( КК « Комфорт» ) были возвращены обратно на счет денежные средства, списанные ранее, в качестве комиссии за присоединение к программе страхования. По Договору от 25.03.2019 г. ( КК «Сезонная»), как уже сообщалось ранее, действие Программы в отношении Вас будет прекращено с 20.04.2020 года. Однако, обращаем Ваше внимание на то, что в соответствии с законодательством отказ от участия в Программе не освобождает Вас от обязанности производить оплату фактически оказанных услуг Банка, также, в соответствии со ст. 781, 958 ГК РФ при досрочном отказе от страхования уплаченная страховая премия возврату не подлежит, поскольку, оказанные услуги должны быть оплачены. По итогам проведенной проверки установлено, что начисление процентов по оформленным Вами ранее Договорам было произведено Банком корректно, так как Вами не были выполнены условия льготного периода (подробные расчеты были представлены в ответе на составленные Вами ранее обращения). К сожалению, на основании полученных сведений у Банка не имеется основании для пересчета процентов. Дополнительно сообщаем, в ходе проведенного расследования предоставленная Вами информация, касательно консультации сотрудников и итогов рассмотрения обращении, не нашла своего подтверждения. Надеемся, нам удалось внести ясность в сложившейся ситуации. Отметим, что при наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Елена Банк «Восточный»