Попытка незаконных действий при открытии вклада

09.11.2019 12:16
2012
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сегодня, при попытки открытия вклада в Одинцовском отделении Россельхозбанка,менеджер Ч-от Марина попыталась совершить обман,а именно: ею был оформлен договор банковского вклада сроком на 3 года с процентной ставкой 0,0%. После чего она спокойно оформляет кассовый ордер и отправляет клиента в кассу. Конечно после предъявления ей этого факта, последовала куча объяснений ,что это виновата программа,а не она, но на сколько, в таком случае, НЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНА работа менеджера ,что он даже не смотрит что распечатывает! И с чем бы остался клиент - с 0,0% на 3 года! Это просто КОШМАР,если уже в Россельхозбанке пытаются так обманывать. В любом случае,этого менеджера, ни при каких условиях, нельзя подпускать к клиентам,что бы не создавать банку такой репутации!
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2019-11-27T13:14:35+03:00
Добрый день. Благодарим Вас за обращение и в ответ сообщаем следующее. По факту Вашего обращения была осуществлена проверка, в результате которой выяснилось, что Клиент обратился в офис Банка 09.11.2019 для открытия вклада. Также был открыт текущий счет для внесения и перечисления денежных средств во вклад. По факту оформления вклада было сформировано и распечатано Заявление на открытие вклада. После подписания Заявления Клиентом была выявлена неточность в отсутствии процентной ставки по Вкладу в заявлении (не успела подгрузиться из программного обеспечения), сотрудником Банка были принесены извинения, Заявление было распечатано с корректной ставкой. По факту данного обращения с Клиентом связалась Управляющая офисом для предоставления необходимых разъяснений и комментариев. Обращаем внимание, что открытие вклада производится под процентную ставку на день размещения указанного вклада в соответствии с Условиями. Таким образом, вклад оформлен корректно под выбранную процентную ставку. Надеемся на Ваше понимание и приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»
V1N
2019-11-29T12:04:32+03:00
Проблема решена,спасибо управляющей Одинцовского отделения банка.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
35.06%
решено проблем
9 256
отзыва
9 180
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Россельхозбанка

Похвала

Оценка 5

Вот и подошло время к переоформлению вклада,я промонитоила рынок предложений и в очередной раз выбрала Россельхозбанк,пошла в любимый офис в п.Тульский Кл.Комсомольская,д11,к моим... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться впечатлением от посещения россельхозбанка в г.Касимове. Я никогда не являлась клиентом.но решила зайти в банк.так как мне нужна была карта... Читать полностью

02.09.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить благодарность сотруднику офиса Россельхозбанка по адресу г.Олонец, ул.урицкого, д. 9а З-а Ксении. Обращалась в офис 02.09.2026 в 16.10 При входе... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поделиться своими искренними впечатлениями от визита в Россельхозбанк. Обслуживалась я 02.09.2026 в офисе по адресу. Г.Рязань, Интернациональная д. 17. Пришла я... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность Наталье

Оценка 5

Я, С-ач Н. М., 19.03.даты рождения, в дату 02.09.26 в 12:11 с целью размещения вклада. Обслуживалась у Б-ой Натальи .Нисколько не пришлось ожидать в очереди. Оперативно и быстро... Читать полностью

02.09.2026

Благодарственное письмо

Оценка 5

Всех приветствую! В очередной раз хочу поделиться опытом посещения офиса Россельхозбанка в Кемерово на проспекте Советском, 8а. Сегодня 02.09.2026 пришел в офис за выпиской по... Читать полностью

02.09.2026

Спасибо за профессионализм сотрудникам банка

Оценка 5

 2 сентября обращалась в банк за консультацией по поводу сбережений, попала к специалисту Ольге, сотрудник рассказал мне все условия по вкладам и накопительным счетам, сделали... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка