Изменение условий уже открытого вклада задним числом, обман клиентов

У меня уже был открыт вклад Пенсионный плюс под 6,1% годовых, но мне было удобнее чтобы дата открытия вклада совпадала с началом месяца. Для этого утром 1.11.2019 (где-то в 9-10 утра) я открыл точно такой же вклад через ЛК интернет-банка, под те же 6,1% годовых. После открытия вклада я убедился в ЛК, что условия старого и нового вкладов полностью идентичны и только после этого закрыл старый вклад, перевел нужную сумму на новый вклад и увидел сумму процентов, планируемых к выплате на ближайшую дату. Если бы я увидел, что новый вклад открылся уже под меньшую процентную ставку, я просто не стал бы закрывать старый вклад. Однако через пару дней, зайдя в ЛК интернет банка, я увидел, что процентная ставка по вкладу изменилась, соответственно уменьшилась и сумма процентов, планируемых к выплате на ближайшую дату. Я сразу же написал по этому поводу обращение через ЛК интернет-банка. В ответ получил сообщение, что "с 1 ноября 2019 г. по вкладу «Пенсионный плюс» максимальная процентная ставка составляет 6 % годовых". В ответ я написал повторное обращение,  где спросил почему банк обманывает клиентов, размещая на странице открытия вкладов в ЛК интернет-банка ложную информацию? И указал, что на момент открытия вклада в ЛК интернет-банка была представлена информация о максимальной процентной ставке по этому вкладу 6,1%. Более того, уже когда вклад был открыт, на странице с условиями вклада во вкладке "Дополнительная информация" было указано что процентная ставка по вкладу 6,1%. В противном случае я бы не стал закрывать такой же вклад под 6,1%, открытый на несколько дней раньше. И это не моя вина, что информация в ЛК интернет-банка не обновляется своевременно, т.е. в ЛК банк размещает и обрабатываете ложную информацию. Отправив повторное обращение через ЛК интернет-банка я на несколько дней уехал. Вернувшись вчера домой, хотел зайти в ЛК чтобы увидеть что же мне банк ответил, но обнаружилось, что я не могу войти в ЛК интернет-банка, т.к. мою учетную запись тупо заблокировали. Восстановить доступ по номеру карты или логину невозможно, предлагают позвонить в контакт-центр. Однако уже второй день дозвониться невозможно - все операторы заняты, только принимают заказ на обратный звонок, причем обратный этот звонок возможен только более, чем через сутки. В общем полное безобразие, обман и наплевательское отношение к клиентам. И контакт-центр практически не работоспособен.