Обманул мобильный агент банка

09.11.2019 13:20
2137
Оценка
1
Отзыв проверен
07.11.2019 я оставила заявку на потребительский кредит на оф. сайте банка, через некоторое время со мной связался мобильный агент и назначил встречу на 08.11.2019 у меня дома для дальнейшего оформления потребительского кредита, пояснив, что все условия расскажет при встрече. В назначенное время мобильный агент пришла домой и начала фотографировать мои документы. На мои многочисленные вопросы о деталях кредита (процентная ставка, срок кредита, ежемесячный платёж) она ответила, что не обладает такой информацией и что её роль заключается только в оформлении заявки на получение потребительского кредита, а все детали кредита мне расскажут на горячей линии. И если условия меня не устроят, то я могу отказаться от кредита. С собой она принесла банковскую карту, как позже выяснилось, это была кредитная карта. Но девушка - агент меня сознательно ввела в заблуждение, сказав, что на неё придёт потребительский кредит и что это не кредитка. Дальше, она несколько раз попросила оставить подпись на своём телефоне, по прежнему ничего не объясняя, а сказав, что вам все расскажут на горячей линии. Через пол часа на горячей линии мне сказали, что я оформила кредитную карту! под 45% годовых! Т. е. агент меня просто обманул. Но это ещё не все сюрпризы. На следующий день я поехала в ближайшее отделение банка, чтобы отказаться от этой карты. Какого же было моё удивление, что я не пользуясь этой картой и даже не активируя ее, уже должна банку 3000 руб. за какую то страховку, про которую мне ни сказали ни слова. Оказывается эта девушка-агент, оформляла у меня дома не заявку, а договор на кредитную карту под бешеные проценты и ещё и со страховкой меня развела. Использовала при этом, как оказалось мою цифровую подпись. Это чистой воды обман, благо, что со мной был муж и все это видел своими глазами. И если дело дойдёт до прокуратуры или суда сможет подтвердить факт обмана. Люди будьте бдительны, не впускайте в свои дома таких агентов!
Восточный Банк
Восточный Банк
2019-11-13T15:37:33+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за оставленный отзыв. 13.11.2019 г. для предоставления комментариев по данному обращению с Вами связался наш сотрудник. Хотим пояснить, что заявки, оформленные дистанционно, носят предварительный характер. Для принятия итогового решения Банку требуется визуальная оценка самого Клиента, его документов и других факторов, которые оказывают влияние на решение Банка. По итогам рассмотрения заявки Банк вправе предложить кредит на запрашиваемых условиях, а также альтернативные варианты кредитования или принять отрицательное решение Сообщаем, что на основании данного обращения, Банком были произведены все необходимые мероприятия для урегулирования сложившейся ситуации и на момент предоставления ответа, Ваш кредитный договор и счет закрыты. Задолженность перед Банком отсутствует. Убедиться в этом Вы можете, заказав справку о состоянии ссудной задолженности и о наличии счетов на сайте Банка, перейдя по ссылке https://www.vostbank.ru/help/feedback/ Сожалеем о том, что предложенные условия кредитования Вам не подошли и приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете обратиться к нам, написав на адрес нашей электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Елена Банк «Восточный»

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020