Банк, который меняется от плохого к худшему

09.11.2019 14:37
2232
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Не могу понять людей, которые здесь печалятся, что им не одобрили кредит/ипотеку/открытие счёта в Открытии. Люди! Считайте, что вы легко отделались! Радуйтесь и идите в другие - нормальные банки. Запомните, этот банк совершенно не умеет работать с своими клиентами. У него мало банкоматов (на внесение - катастрофически мало), часть из них постоянно поломанные, даже те, которые состоят при отделениях. Сегодня мы ездили за 5 км от дома (если что, живём в центре СПб), чтобы внести денег на опенкард. Банкомат сжирает карту,  виснет на минуту, потом неохотно её отдаёт, и на том спасибо. Большинство отделений в субботу закрыты, попробуй сделай нормально дела с такими. Помните, расчёт кэшбэка не выдерживает никакой критики - у вас никогда не будет данных, сколько и за что вам начислили (и не начислили).  Отдельно вы намучаетесь с поддержкой. Горячая линия работает плохо, в чате "консультанты" консультируют настолько отвратительно, что хочется сделать что-то нехорошее.  Хотите написать жалобу? Ну напишите, конечно, но знайте, что обращения они закрывают, не решив вопросы и не спрашивая, насколько вы удовлетворены их "решением". Точных данных предоставить не могут. В результате миграции потеряли активную дебетовую карту и не могут найти, хотя на ней есть деньги, я ею плачу, а они говорят - нет такой ))) Наверное, если бы карта была кредитной,  они бы её прям бегом обнаружили, но нет. Закрытие такое Закрытие... Я бы сказала, что банк выглядит жалко,  но он скорее вызывает недоумение: а зачем он существует? Свои банковские обязанности он выполнять, очевидно, не хочет. С картами он работают из рук вон плохо, бонусы считать не умеют, обслуживание отвратительное... зачем он  нужен в вашей жизни? Подумайте, прежде чем связываться. Что касается нас, то после нового года заканчивается срок вклада. Мы слетаем в отпуск, хорошенько используем карту для прохода во все встреченные бизнес-залы аэропортов, заберём все деньги, закроем все счета - и до свидания, Закрытие!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-14T13:18:20+03:00
Автор, опишите, пожалуйста, ситуации подробнее, чтобы банк смог провести проверку и предоставить ответ. 02.01.2020 Оценку засчитываем с учетом комментария автора от 16.11.2019.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-11-12T15:36:26+03:00
Добрый день. К сожалению для детальной проверки ситуаций, которые вы описали, недостаточно информации (даты и время, адрес неработающего банкомата и т.д). Отметим, в городе Санкт-Петербург у нас около 50 офисов и 218 банкоматов на внесение денежных средств. С уважением, Наталия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024