Спасибо за разрешение ситуации по кредиту!

06.11 числа заключил с вашим банком кредитный договор ч/з приложение "Мой кредит". Все было очень просто о доходчиво, а главное все быстро было оформлено. Указал реквизиты своей дебетовой карты, и в течение дня денежные средства были перечислены. Но изначально после оформления были некие сомнения-поторопился, не подумал,и хотел расторгнуть договор, но было проблематично дозвониться до КЦ. Изначально звонил, трубку взяла девушка, и объяснил ситуацию, что хочу отказаться от кредита, на что она сказала, что если заявка еще в обработке и денежные средства не перечислили, то можно все отменить и перевела на КЦ. Никто не ответил. Потом все таки дозвонился кое-как. Ответил специалист, молодой человек. Говорит что лучше дождаться перечисления д/с на счет и закрыть кредит досрочно. При уточнении информации, что мне поступит сумма 84 000, но есть комиссия за предоставление льготной ставки, то как быть тогда? Он стал уточнять информацию, и тут сказал что на моем счете АРЕСТ! Я в ступоре сижу, говорю какой арест? Такого быть не может. Утверждал что арест наложили приставы. Пока с ним беседовал, зашел на сайт ФССП, но долгов не было по исполнительному листу, да и быть не могло в принципе. Говорит что надо решать вопрос с приставами, но нет ФИО пристава, номера телефона и номера исполнительного производства, а далее почему-то сбросил, далее не смог дозвониться. У меня паника, я звоню приставам, они в базе проверили-долгов нет, исполнительного листа нет, производства нет. Поехал в панике в отделение банка, и мне сказали что ареста нет, что при перечислений д/с на счет, сумму замораживается, и якобы виден арест. но попросил девушку лучше посмотреть информацию. Пояснил что молодой человек сказал что имеется арест от 29.10.2019 г. Она подтвердила информацию, но так же не видела № исполнительного производства. Отправила обращение в Москву, чтобы провели расследование. С утра собирался ехать еще раз к приставам для уточнения информации по аресту. Но позвонили с утра с вашего Банка 07.11.2019 и сказали, что арестов нет от суд приставов, просто когда я оформлял первую заявку на 87 444, она была оформлена как раз примерно 29.10.2019 и сумма была заморожена. Спасибо специалисту Ивану за грамотное разъяснение ситуации и решение вопроса. Очень приятно, что банк реагирует быстро на такие ситуации и готов всегда помочь своим клиентам. К приставам ехать не пришлось, оформил заявку на досрочное погашение кредита на товар в вашем банке и закрыл кредит в ОТП, где ставка была очень невыгодной. Спасибо данному банку еще раз, вы молодцы. Оперативно решайте вопросы и всегда грамотно консультируйте клиентов)