Безосновательно требуют страховать ипотечную квартиру

09.11.2019 19:25
3108
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь клиентом Россельхозбанка давно. Это моя вторая ипотеке в этом банке. Первая была погашена досрочно, нареканий в процессе выплаты не было. Настоящая ипотека, по которой сейчас имеется претензия, взяла весной 2018 года. Брала я у банка 50% от стоимости квартиры, плачу исправно. Считаюсь у Россельхозбанка "надёжным" клиентом. Ввиду моего согласия застраховать свое здоровье и жизнь кредитная ставка была очень привлекательная, 8,95 % годовых.  Для того чтоб кредит выдали была необходимо помимо жизни и здоровья ещё застраховать сам объект ипотеки. Цитирую договор:" Выдача кредита производится при обязательном выполнении следующих условий: заемщик предоставляет кредитору договор имущественного страхования жилого помещения, а также документы подтверждающие оплату заемщикам страховой премии/страхового взноса  не менее чем за один год". Обе страховки (жизнь-здоровое и имущество) были приобретены, оплачены, представлены в банк и как результат-получен кредит. Непонимание между мной и банком началось весной 2019, через год кредитования, когда обе страховки истекли. Позвонил представитель банка и сообщил о том, что у меня отсутствует страховка. Спасибо ему за напоминание, потому как действительно, в случае Непредставление документов подтверждающих страхование жизни и здоровья, которое я обязалась  обеспечить в течение всего срока действия кредитного договора,  процентная ставка увеличивается на 1% годовых. После звонка представители ситуация была быстро устранена, Договор страхования жизни и здоровья заключен на новый срок, оплачен и представлен банку. Но этого оказалось недостаточно для Россельхозбанка. С меня стали требовать застраховать имущество на новый срок.  Изучив договор,  я не нашла пункта обязывающего меня заключать договор страхования имущества на весь период действия кредитного договора. Банк забыл о моем существовании на полгода. И сегодня, в субботу, 9 ноября 2019 года, вечером, ко мне в дом пришёл (!!!) представитель банка с целью уточнить Как скоро Я собираюсь приобрести страховку имущества. Продемонстрировал мне экземпляр моего с банком договора, указал на пункты в соответствии с которым, по мнению банка, банк имеет право досрочно потребовать кредитные средства в виду отсутствия страхования имущества. Отдам должное представителю банка, он был корректен и вежлив. На вопрос  "Где в договоре указано, что я должна страховать имущество каждый год вот или на весь период действия договора?" - ответить не смог.  Составил акт  о том что побеседовала со мной, спросил Сколько времени потребуется для устранения проблемы, я так как по истечении этого времени ему будет необходимо мою" проблемную задолженность" передать В комиссию. Сказать что я удивлена-ничего не сказать. Я попросила обращаться ко мне письменно с требованием. Заодно хоть обосновать наконец свои требования, каким же пунктом договора эти требования подтверждаются.  Так вот, Россельхозбанк, мы так не договаривались. Речь о страховании имущества на весь период кредита в договоре не идёт. Санкций за это в договоре нет. Мне даже любопытно было бы знать что о Ваших требованиях думает контролирующий Вас орган. Но хитрость - второе счастье. Письменно ведь Россельхозбанк ничего от меня не требует. Понятно что это только начало спора, все ещё впереди. Но осадочек остался. Врядли я с таким подходом приду к Вам за третьей своей ипотекой. Обязательно буду держать в курсе событий, о том как развивается спор все крупные ресурсы.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-15T16:17:04+03:00
Спасибо за отзыв. Укажите, пожалуйста, сотрудник при визите указал вам куда можно обратиться с вашим вопросом?
user1323066
2019-11-15T16:28:10+03:00
Сотрудник вообще не озвучил что есть возможность как то решить этот вопрос. Просто надо заплатить страховку и принести ее в банк, иначе они досрочно истребуют кредит..
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2019-11-13T09:47:54+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за выбор АО «Россельхозбанк» в качестве финансового партнера. Хотели бы отметить, что обслуживание кредита осуществляется Банком в полном соответствии с законодательством РФ и условиями заключенного кредитного договора. Статья 31 Федерального закона от 16.07.1998 № 102-ФЗ "Об ипотеке (залоге недвижимости)" предусматривает страхование имущества, заложенного по договору об ипотеке, и осуществляется в соответствии с условиями этого договора. Между Вами и Банком заключен кредитный договор, согласно которому надлежащее исполнение Заемщиком своих обязательств является существенным обстоятельством при его заключении. В соответствии с п.5.2 кредитного договора Заёмщик, в числе прочего, обязуется обеспечивать страхование риска, связанного с владением, пользованием и распоряжением застрахованным имуществом. Факт исполнения вышеуказанной обязанности подтверждается договорами страхования (страховыми полисами) и документами, подтверждающими оплату Заёмщиком страховых взносов. В случае неуплаты Заёмщиком страховых взносов и прекращения страхования, указанный факт является ухудшением условий обеспечения и основанием для досрочного истребования Банком кредита согласно п.4.7 кредитного договора. Указанная выше информация доводилась до Вас при заключении кредитного договора, а также в дальнейшем при его обслуживании. С учетом вышеизложенного, нарушений со стороны работников Банка не выявлено. Благодарим Вас за обращение и надеемся, что наши разъяснения помогут разобраться в сложившейся ситуации. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
35.06%
решено проблем
9 256
отзыва
9 180
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово ул. Молодёжная, 48

Оценка 5

Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово (ул. Молодёжная, 48) 5 августа 2026 года. Нужно было получить справку о выплаченных процентах по ипотеке и заодно оформить ежегодную... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия... Читать полностью

26.08.2026

Оплата ипотеки

Оценка 5

Добрый день!Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса в г.Ульяновске,ул.Рябикова,21 б. Посещаю данный офис ежемесячно с услугой оплаты ипотеки за свою дочь,т.к она работает... Читать полностью

20.08.2026

27.07.2026 посетил офис Россельхозбанка

Оценка 5

(27.07.2026) посетил офис Россельхозбанка в г.Бирск ул.Мира д.22 а. Взял талон очереди и меня сразу позвали к сотруднику Вадиму. Ежемесячно погашаю ипотечный кредит- сельская... Читать полностью

19.08.2026

Комфортное обслуживание. Ипотека

Оценка 5

У нас с мужем в Россельхозбанка г. Белово ипотека с 2019 года. Я являюсь созаемщиком. Через год уже кредит кончается, но я намеренаиостаться с этим банком, очень нравится... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику 11 августа 2026 года я обратилась в отделение Россельхозбанк в городе Белгород на ул. Есенина, 7 по предоставлению ежегодно адресной справки по... Читать полностью

11.08.2026

ИПОТЕКА

Оценка 5

Имею сельскую ипотеку в Россельхозбанке. Оформляли в г. МАЛОЯРОСЛАВЕЦ Пл.Ленина д.6. Ежегодно в августе продлеваю страховку.Платежи по ипотеке плачу он лайн очень удобно.  Деньги... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка