Являюсь клиентом Россельхозбанка давно. Это моя вторая ипотеке в этом банке. Первая была погашена досрочно, нареканий в процессе выплаты не было. Настоящая ипотека, по которой сейчас имеется претензия, взяла весной 2018 года. Брала я у банка 50% от стоимости квартиры, плачу исправно. Считаюсь у Россельхозбанка "надёжным" клиентом.
Ввиду моего согласия застраховать свое здоровье и жизнь кредитная ставка была очень привлекательная, 8,95 % годовых. Для того чтоб кредит выдали была необходимо помимо жизни и здоровья ещё застраховать сам объект ипотеки. Цитирую договор:" Выдача кредита производится при обязательном выполнении следующих условий: заемщик предоставляет кредитору договор имущественного страхования жилого помещения, а также документы подтверждающие оплату заемщикам страховой премии/страхового взноса не менее чем за один год". Обе страховки (жизнь-здоровое и имущество) были приобретены, оплачены, представлены в банк и как результат-получен кредит.
Непонимание между мной и банком началось весной 2019, через год кредитования, когда обе страховки истекли. Позвонил представитель банка и сообщил о том, что у меня отсутствует страховка. Спасибо ему за напоминание, потому как действительно, в случае Непредставление документов подтверждающих страхование жизни и здоровья, которое я обязалась обеспечить в течение всего срока действия кредитного договора, процентная ставка увеличивается на 1% годовых.
После звонка представители ситуация была быстро устранена, Договор страхования жизни и здоровья заключен на новый срок, оплачен и представлен банку.
Но этого оказалось недостаточно для Россельхозбанка. С меня стали требовать застраховать имущество на новый срок. Изучив договор, я не нашла пункта обязывающего меня заключать договор страхования имущества на весь период действия кредитного договора.
Банк забыл о моем существовании на полгода.
И сегодня, в субботу, 9 ноября 2019 года, вечером, ко мне в дом пришёл (!!!) представитель банка с целью уточнить Как скоро Я собираюсь приобрести страховку имущества. Продемонстрировал мне экземпляр моего с банком договора, указал на пункты в соответствии с которым, по мнению банка, банк имеет право досрочно потребовать кредитные средства в виду отсутствия страхования имущества.
Отдам должное представителю банка, он был корректен и вежлив. На вопрос "Где в договоре указано, что я должна страховать имущество каждый год вот или на весь период действия договора?" - ответить не смог. Составил акт о том что побеседовала со мной, спросил Сколько времени потребуется для устранения проблемы, я так как по истечении этого времени ему будет необходимо мою" проблемную задолженность" передать В комиссию.
Сказать что я удивлена-ничего не сказать. Я попросила обращаться ко мне письменно с требованием. Заодно хоть обосновать наконец свои требования, каким же пунктом договора эти требования подтверждаются.
Так вот, Россельхозбанк, мы так не договаривались. Речь о страховании имущества на весь период кредита в договоре не идёт. Санкций за это в договоре нет. Мне даже любопытно было бы знать что о Ваших требованиях думает контролирующий Вас орган. Но хитрость - второе счастье. Письменно ведь Россельхозбанк ничего от меня не требует.
Понятно что это только начало спора, все ещё впереди. Но осадочек остался. Врядли я с таким подходом приду к Вам за третьей своей ипотекой.
Обязательно буду держать в курсе событий, о том как развивается спор все крупные ресурсы.