Зажали скидку

Приобретаю квартиру в ипотеку у сбербанка, для своей мамы, Т-н Марина Леонидовна, сделка проходит через домклик. Никогда и не ждали, что оформление документов будет простым и быстрым, но чтобы настолько... Во-первых, очень сложно дозвониться до менеджера. На звонки никогда не отвечают, после длительного ожидания связь обрывается и следом приходит несколько сообщений о том, что мне не могут дозвониться. Ну да бог с ним. На самом деле нас очень возмутила ситуация со скидкой, которую якобы предлагает банк при оформлении сделки через домклик. Для того чтобы получить эту скидку, квартира должна быть выставлена на продажу на сайте. Ок, добавили объявление. Оказывается, должно пройти не меньше двух недель, чтобы скидка активировалась. Опять же, допустим. Сейчас, по прошествии нужного срока, я отправляю квартиру на одобрение и выяснилось, что продавец ошибся цифрой в кадастровом номере. Досадно конечно, но кажется, что сложного - исправить кадастровый номер в объявлении. Менеджер инструктирует, что после внесения изменений заявку можно отправить на согласование уже со скидкой, проблем не возникнет. Так и делаем, всё исправили. Опустим подробности о том, как долго пришлось дозваниваться до менеджеров и каждый раз новому сотруднику объяснять ситуацию. Так вот, когда заявку отправили повторно, в сообщении отражалось, что скидка будет представлена. А позже менеджер перезвонил и сказал, что скидки не будет, или нужно ждать ещё неделю, пока она подгрузится! Мне кажется, такой гигант как сбербанк должен знать, что такое публичная оферта и что если скидка отображается, значит её должны предоставить. В конце концов, за срок кредита я теряю почти 100 тысяч, и все из-за ошибки в одной цифре и из-за неповоротливости системы??