Банк «Открытие»

Скрывают условия оформления кредита

10.11.2019 16:15
1914
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
9.11 мне поступил звонок с предложением кредита наличными, заинтересовался условиями, попал на оператора. Девушка все рассказала про ставку и сумму, но на вопрос о том, могу ли я отказаться от страховки и будет ли изменение ставки в этом случае, отказалась отвечать, послав в офис. Сегодня решил попытать счастье в чате с тем же вопросом, на что также получил отказ и был направлен по тому же адресу (хотя даже суть вопроса в чате не указал). Все это наводит на мысль о том, что специалисты дистанционного обслуживания получили от руководства прямые указания не отвечать на подобные вопросы. Видимо есть что скрывать... навязывание страховых программ в нарушение ФЗ, например.  Буду рад, если кто-либо из представителей банка свяжется со мной в чате, по электронной почте или звонком ( в крайнем случае, так как не всегда удобно разговаривать ввиду занятости).
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-11-14T18:04:03+03:00
Добрый день. Извините, пожалуйста, что сотрудники вас полностью не проконсультировали. По условиям оформления кредита предлагается оформление страхового договора. Его заключать не обязательно, при этом изменится процентная ставка. Со страховкой ставка ниже. Вам сделали предложение с определенными параметрами. При заполнении заявки на кредит вы можете изменить сумму и срок. Изменение параметров также может привести к изменению процентной ставки. Если вы хотите узнать сумму страхового договора, то необходимо обратиться в офис. Все расчеты проводятся индивидуально при заполнении заявки на кредит. Для нас важно, чтобы вопрос полностью решился, поэтому будем признательны, если отметите решение в комментариях к отзыву. С уважением, Анастасия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
t*******@gmail.com
2019-12-23T19:23:19+03:00
Вопрос решен.
Зачтено

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Не дают снять деньги с карты

Оценка 5

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои... Читать полностью

14.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка