Выписка

10.11.2019 16:55
2042
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
В целом обслуживание в банке устраивает, организовано довольно неплохо. Но вот работа с обращениями построена из рук вон. В банке оформлено 2 дебетовых карты примерно в одно время. По одной из них ежемесячно приходит выписка на эл. почту, а по другой нет. 08.08.19 через форму обратной связи на сайте оставлено обращение с просьбой подключить рассылку выписки по второй карте тоже, на что был получен ответ, что это можно сделать на сайте самостоятельно. Естественно, до этого уже было изучено и приложение, и сайт и такую возможность обнаружить не удалось, но по рекомендации проделали это ещё раз. Конечно, безрезультатно. Через сайт оставлено ещё одно обращение с просьбой подсказать, где можно найти настройки рассылки выписки. Обращение осталось без ответа. В итоге 3 месяца не решается элементарный, казалось бы, вопрос.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2019-11-14T09:58:54+03:00
Уважаемый Клиент! От лица банка приносим извинения за доставленные неудобства. Информируем о том, что 12.11.2019 Ваш адрес электронной почты был добавлен в рассылку по формированию выписки по банковской карте. С уважением, Московский кредитный банк
MikeVD
2019-12-09T22:53:38+03:00
Выписка пришла, вопрос решён. Хотя нервы помотали, конечно. И зачем до НР доводить такие элементарные вопросы...
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,85
средняя оценка
30.36%
решено проблем
5 626
отзыва
5 520
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Отзыв о посещении

Оценка 5

обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии... Читать полностью

31.08.2026

Благодарю

Оценка 5

обратилась в банк по адресу Лескова 3Г с вопросом перевыпуска карты, так как свою я потеряла. как ни странно очереди не было. Меня сразу вызвал менеджер , как только я взяла... Читать полностью

26.08.2026

Благодарю за вежливое обслуживание

Оценка 5

 Добрый день, сегодня 26 августа 2026 года я пришла в отделение МКБ города Учалы, мне повезло очереди не было, меня пригласила на обслуживание менеджер Р-ва Лариса. Я давно... Читать полностью

26.08.2026

ДО Арена благодарность менеджеру Светлане

Оценка 5

26 августа 2026 обратилась в отделение банка с вопросом прямой оплаты ипотечного договора , попала главному менеджеру Светлане . Светлана проконсультировала как правильно... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хотела бы выразить огромную благодарность главному менеджеру К-ой Анастасии ДО Алтуфьево. Никогда не была клиентом МКБ, решила зайти в офис по адресу : г. Москва, ул Лескова, дом... Читать полностью

26.08.2026

Получение карты

Оценка 5

26 августа я обратилась в офис банка МКБ по адресу ул. Шевцовой 53 а для получения пенсионной карты. Меня пригласила менеджер Ксения 3 окно. Она помогла мне активировать новую... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня 25.08.26 Я посетила отделение г. Люберцы по Октябрьскому проспекту 126 по вопросу перевыска карты для погашения кредита. В осени ожидания не было, менеджер Лиана сразу же... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка