Навязали кучу страховок

10.11.2019 20:54
1972
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. Я К-в Алексей В. 9.11.2019 обратился в автосалон Башавтоком г. Уфа, по поводу покупки б/у автомобиля. Мною был выбран автомобиль Нива Шевроле с пробегом по цене 280 000. Всей суммой я не располагал, поэтому было принято решение часть оформить в кредит. Кредитный эксперт подала заявку в совкомбанк на сумму 200 000, 80 000 рублей я заплатил наличкой.  Во время оформления кредитный эксперт почему то отправляла заявку два раза, сказала что перепутала сумму. После второй заявки мне позвонили с банка, там не про какие страховки речи не было, все ясно оговорено машина стоит 280т.р., 80т.р. я плачу первоначальный взнос автосалон и 200т.р. беру в кредит. Со всеми этими ожиданиями оформление затянулось до конца рабочего дня. Документы были благополучно подписаны и меня поздравили с удачной покупкой. Во время подписания кредитный эксперт пояснила, что у меня появилась какая то мини каско на 4 000 (с её слов хорошо же 4 000 рублей страховка а страховая премия 280 000). И ещё появилось заявление о включении в Программу добровольной финансовой и страховой защиты заёмщиков при предоставлении потребительского кредита (опять же со слов кредитного эксперта всего то 710.18р.). В итоге я купил машину  за 280 т.р., 80т.р. заплатил наличкой и кредит у меня получился только основного долга на 280т.р., не считая процентов.  Мне очень грубо навязали Программа помощи на РАМК Премиум 16 000 Коммисия за услугу платежи в подарок 6 989.55 Перечисление комиссии по заявлению 42 611.01 Удержание комиссии за карту согласно тарифов 4 999 Плата за включение в программу ЕГАП 10 105.38 Я конечно понимаю, что сам прошляпил во время подписания документов. Прошу сотрудников банка, если они читают отзывы, пояснить все эти услуги. И объяснить как мне теперь действовать, считаю все эти услуги навязанными. Пока думаю или ехать в отделение банка, а это 120км. или сразу в суд? Может кто что посоветует? Очень негативные ощущения после таких кредитов, люди будьте внимательны, если уж устали лучше перенести оформление на следующий день. Кстати кредитный договор №2545529856 от 09.11.2019 Имею опыт сотрудничества с РН банком,  все прозрачно сумма была намного больше,  все договора (каско, страховка жизни все на руках). Все суммы чётко прописаны. А в совкомбанке даже не понятно где кем и на сколько я застрахован.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-17T15:02:51+03:00
Спасибо за отзыв! Уточните, пожалуйста, перед подписанием договора сотрудник рассказал вам о преимуществах данных услуг? Вы просили оформить договор без дополнительных услуг? Ждем ответ банка после проверки.
alexei74ru
Здравствуйте. Написал заявление, в течении недели вернули все деньги за доп услуги. Сотрудник банка при оформлении не довёл информацию, что можно и без страховое просто процент будет больше. А так вроде все разрешилось, пришлось правда поездить по отделениям ближайшее за 4о км.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-11-18T13:13:07+03:00
Уважаемый Алексей! Каждый Клиент имеет право и обязанность ознакомиться с документами перед их подписанием, так как одновременно со своей подписью соглашается со всеми условиями договора. Оформленный договор утвержден Вашей подписью. При этом мы благодарны, что Вы нашли время обратиться к нам. Подобные отзывы помогают видеть возможные недостатки в обслуживании и улучшать его. Ваш отзыв мы не оставили без внимания и немедленно передали его ответственным руководителям для анализа и реализации мер, направленных на повышение уровня клиентского обслуживания. Возможно, при оформлении продукта возникло недопонимание. Мы, несомненно, ценим наших постоянных Клиентов. Банк принял индивидуальное решение. Информация направлена на Ваш номер телефона посредством смс-оповещения. Уверены, что дальнейшее сотрудничество пройдет только в позитивном ключе. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
alexei74ru
2019-11-17T16:36:54+03:00
Написал заявление, в течении недели вернули все деньги за доп услуги
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 745
отзыва
70 914
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за лояльность

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на %  После обращения на... Читать полностью

30.08.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего... Читать полностью

30.08.2026

Оператор Максим помог изменить дату платежа по кредиту

Оценка 5

Позвонил на горячую линию 28.08.2026 в 10:13 по местному времени Оператор Максим помог изменить дату платежа по автокредиту , всё прошло быстро и оперативно решили вопрос , также... Читать полностью

28.08.2026

Частично-досрочное погашение кредита под залог авто

Оценка 5

Оператору Марии и Аделине огромное спасибо за грамотную консультацию по частично-досрочному погашению кредита. Не могла добиться ранее ответа.  Ставлю оценку 10 баллов из 5... Читать полностью

26.08.2026

Отзыв 5 звезд за ответ консультанта Яны из техподдержки

Оценка 5

Оператор технической поддержки совкомбанка Яна мгновенно решила вопрос с погашением кредита. Общалась вежливо. Четко объяснила, как пересчитать проценты, и куда отправить остаток... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка