Если вы меня еще раз повторно отправите в офис, пойду не в офис, а в Центробанк

И так начнем...являюсь клиентом экс-Банбанка, экс-МДМ Банка, Банка Открытие непосредственно. Как я получала справки: сотрудник офиса не смог мне распечатать т.к. не знает как работать с ПО (офис экс-Бинбанка, платежи тоже по экс-Бинбанку), написала претензию, сначала меня отправили в ИБ Фактура, который уже тысячу лет, как не работает, потом горячая линия снова отправляла в офис (наверное, чтобы я прогулялась еще раз), с горем пополам мои справки отправили в офис, но когда я пришла сотрудник почти час их не мог найти и рекомендовал прийти мне в другой день. С горем пополам справки мои нашли (дважды обращалась в Банк лично, несколько раз звонила в КЦ, переписка в соц. сетях просто эпичная, ответы на претензию один краше другого: сходить в несуществующий ИБ, сделать выписку по закрытой карте в несуществующем ИБ, снова сходить в офис. Мне нужны были платежные поручения. Наверное сотрудники не знают, что это...). Дальше мне нужно было снять небольшую сумму средств наличкой и тут бежала мимо банкомата. Решила сделать перевод СБП. И как вы думаете, куда ушли средства? На карту, которую я в глаза не видела и не получала. Она даже не была активирована, но комиссию за смс-информирование мне выставили к погашению и как только средства пришли на неактивную карту, ее списали...А перевести средства я не могла т.к. чтобы перевести их на другую - эту нужно было активировать. Сотрудник в чате рекомендовал мне съездить на другой конец города и получить ее)))  И так снова пошла в офис, чтобы закрыть все! Написала заявление на закрытие карты Открытия и отмены комиссии. После отмены комиссии мне снова сотрудники по работе с претензиями рекомендовали обратиться в Банк, чтобы снять несчастные 59 рублей, хотя в заявлении были указаны реквизиты для перечисления. Карту МДМ-банка мне так закрыть и не смогли, хотя заявление приняли. Вижу ее активной в интернет-Банке.  Уже второй месяц не могу закрыть потреб. кредит. В офисе сотрудники предлагают прийти по будням до 18:30 т.к. сотрудник имеющий доступ в ПО работает до 18:30!!! В будний день на минуточку...написала претензию. Прошло больше месяца и мне опять рекомендуют обратиться в офис, чтобы написать еще одно заявление от 1 октября (дата обращения в офис) т.к. по моей претензии они ее закрыть не могут. И так, Банк "Открытие" прошу закрыть мой потреб. кредит, подстраиваться под вас и ехать в офис до 18:30 я не буду. Это ваши личные проблемы кому и до скольки давать доступы. Я очень надеюсь, что хоть на Банки.ру вы меня услышите. В противном случае, следующая жалоба будет в ЦБ. Бланк претензии с печатью и отметкой Банка и октябрьской датой с просьбой закрыть мой кредит у меня на руках. Номер претензии: 1-57496078892. Закрыть прошу ДАТОЙ УКАЗАННОЙ В БЛАНКЕ ПРЕТЕНЗИИ, пересчитать проценты и скорректировать кредитную историю.  Карту тоже прошу закрыть. Заявление на ее закрытие у меня тоже на руках.