Длительное ожидание выпуска карты

10.11.2019 21:29
1767
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
31 октября я оформил заявление на выпуск дебетовой валютной карты для покупок 11.11 чтобы сэкономить на грабительских курсах другого банка. Обычно на выпуск уходит 5 дней (в другом банке ушло 3). Уже прошло 11 дней, карты нет. Когда она будет - неизвестно (время ожидания колл.центра невероятное, но там ничего ответить не могу - всё зависит от того как о/о будет инкассироваться). Почитал тему "Дебетовые карты РСХБ" и совсем опечалился организации процесса. Если завтра карту нельзя будет забрать, можете её уже не доставлять ибо она теряет всякий смысл.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2019-11-13T18:35:53+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за предоставление обратной связи и приносим извинения за возможные неудобства. Подобные обращения позволяют Банку оперативно реагировать на негативные моменты, поскольку именно такая информация позволяет своевременно выявить причины, препятствующие качественному оказанию банковских услуг. В соответствии с Условиями комплексного банковского обслуживания держателей карт АО «Россельхозбанк» персонифицированная карта выпускается Банком в течение 5 (пяти) рабочих дней без учета срока доставки карты в подразделение Банка с даты принятия Банком положительного решения о выпуске карты/дополнительной карты. Изложенная Вами информация и замечания направлены в офис обслуживания для проведения анализа и принятия мер. Благодарим Вас за понимание и проявленное терпение. С уважением, АО «Россельхозбанк»
Fowler
2019-11-12T18:40:46+03:00
Вчера вечером забрал карту в отделении, итого 11 дней. На получение карты ушло ~40 минут, при том, что я был вторым в очереди. Банк небыстрый.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
35.06%
решено проблем
9 256
отзыва
9 180
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться впечатлением от посещения россельхозбанка в г.Касимове. Я никогда не являлась клиентом.но решила зайти в банк.так как мне нужна была карта... Читать полностью

02.09.2026

Благодарственное письмо

Оценка 5

Всех приветствую! В очередной раз хочу поделиться опытом посещения офиса Россельхозбанка в Кемерово на проспекте Советском, 8а. Сегодня 02.09.2026 пришел в офис за выпиской по... Читать полностью

02.09.2026

Спасибо за профессионализм сотрудникам банка

Оценка 5

 2 сентября обращалась в банк за консультацией по поводу сбережений, попала к специалисту Ольге, сотрудник рассказал мне все условия по вкладам и накопительным счетам, сделали... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность за хорошее и качественное обслуживание

Оценка 5

Хочу поделиться приятными впечатлениями от визита в отделение Россельхозбанка Дополнительного офиса в городе Советске 20.08.2026. Истек срок действия карты, нужно было... Читать полностью

02.09.2026

Мой первый накопительный счёт!

Оценка 5

Решил открыть свой первый накопительный счёт. Погуглил и увидел, что в Россельхозбанке самая высокая ставка 14%. Обратился в отделение на Ленина 258, г. Бийск. Сотрудники меня... Читать полностью

02.09.2026

Получение стикера

Оценка 5

В марте 2026 года обращалась в банк, что бы получить стирек на телефон для оплаты. Пришла в отделение банка на входе меня встретил специалист и спросил какой у меня вопрос и я... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса Россельхозбанк за обслуживание. 01.09.2026 года посетил офис Россельхозбанк по адресу ст.Кущевчкая пер.Пеовомайский98Б... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка