Не работает реферальная программа

Уважаемый Клиент! Благодарим за Ваш отзыв. В ответ на Ваше обращение сообщаем, что условия по акции не были соблюдены в части предоставления промокода, в связи с этим выплата вознаграждения согласно установленным стандартным правилам акции не может быть произведена. Ознакомиться с условиями программы, Вы можете на нашем сайте https://www.vostbank.ru/help/document/ «Документы по акциям и бонусам». Дополнительно поясним, что сроки предоставления ответов на запросы для коммерческих организаций не регламентированы законодательством, срок предоставления ответа по запросам граждан установлен для органов государственной власти и составляет 30 дней. Коммерческие организации вправе устанавливать любые другие сроки предоставления ответов на запросы Клиентов. Отметим, что Банк заинтересован в скорейшем рассмотрении обращений Клиентов. Согласитесь, что каждый Клиент должен получить исчерпывающую информацию по своему обращению. Надеемся наши комментарии помогут Вам разобраться в сложившейся ситуации. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru. ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Наталия Банк «Восточный»