Циркачи

11.11.2019 09:56
4296
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Что надо делать когда у тебя заканчивается карта пополнения ипотечного счёта ? Правильно,  сделать новую в отделении банка  в котором оформлен кредит. ( К сожалению моё отделение по близости оказалось отделении банка Санкт-Петербург на Привокзальной пл., 1А  в Мурино) А что может пойти не так ? А менеджер может открыть карту с левым счётом,  так как при замене карты у которой закончился период действия и получении новой, я должен был сообщить менеджеру что новый счёт открывать не надо,  а надо его привязать к тому счёту с которого осуществляются платежи по ипотеке.  Вот так оплачиваешь кредит, а тебе штрафы,  проценты, коллекторы, ....        Оформляешь страховку,  предъявляешь в отделении оригиналы,  а они говорят что ничего не получали и списывают деньги с твоего счёта без предупреждения и разбирательств в качестве штрафа, бонуса,... При этом расписку о получении они не дают и доказать Вы предоставили документы не сможете.      При обращении в кол центр с зарегистрированного в вашей системе телефона, без уточнения паспортных и иных данных, сотрудник кол центра может определять являетесь ли тем кем являетесь, может определять пол, расу, вероисповедание, ....
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-14T15:44:28+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, вы вместе с супругой присутствовали в отделении банка?
vyacheslav2019
2019-11-14T16:07:41+03:00
Да,  мы были вдвоем с супругой.
БСПБ
БСПБ
2019-11-13T18:56:22+03:00
Уважаемый vyacheslav2019! Вы описали в отзыве ситуацию, произошедшую с Вашей супругой (основным заемщиком). Ваша супруга обратилась в офис для получения карты и не упоминала про ипотечный договор, что она подтвердила в телефонном разговоре с руководителем офиса. Сейчас карта перепривязана к ипотечному счету, и со слов Вашей супруги ситуация урегулирована. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"
vyacheslav2019
2019-11-14T12:58:27+03:00
Вопрос решен, благодарю за оперативное и профессиональное решение возникшей проблемы. Спасибо коллективу банка Санкт-Петербург.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,74
средняя оценка
39.08%
решено проблем
1 565
отзыва
1 548
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке БСПБ

Получение документа

Оценка 5

Нужна была справка об остатке задолженности по ипотечному кредиту ,чтобы узнать про условия получения обратился на горячую линию банка 26.07.2026 г. Оператор детально донес... Читать полностью

26.07.2026

Закрытие вклада

Оценка 5

Являюсь клиентом банка несколько лет . Есть действующий ипотечный продукт , дебетовая карта , но вот вклада нет . И так : 25 июня 2025 года открыл вклад по спец.предложению от... Читать полностью

21.07.2026

Выписка по ипотеке

Оценка 5

Спасибо огромное, Сергей П-шев, быстро и качественно организовал нам выписку по ипотеке, а пришли мы не до конца понимая как вообще это называется, проконсультировал про удобную... Читать полностью

08.06.2026

Быстро помогли со справкой для налоговой по ипотеке

Оценка 5

Обратился в чат банка 08.01.2026 — нужно было получить справку о выплаченных процентах по ипотеке за 2025 год для налоговой. Сотрудница Татьяна сразу приняла запрос, отправила в... Читать полностью

25.05.2026

Благодарность сотрудникам отделения

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам Банка Санкт Петербург по адресу г. Калининград, ул. Зарайская, 17А за качественное и профессиональное обслуживание. Обращался по вопросу... Читать полностью

14.05.2026

Спасибо

Оценка 5

Обратился в Банк БСПБ для получения справки о погашении ипотеки. Сотрудник Е-ко Елена задала вопрос о получении имушественного вычета, менеджер проконсультировала и выдала пакет... Читать полностью

24.03.2026

Прекрасная команда

Оценка 5

Банк "Санкт-Петербург" порекомендовала нам риелтор, занимающаяся поиском квартиры для нашей семьи. Кстати, наш риелтор (Наталья Ю.) - мега супер-профи в своëм деле 😍. Первое, что... Читать полностью

31.12.2025

Продукты банка