Недоволен обслуживанием

Итак суть истории: при регистрации карты в Google Pay на смартфоне выскочили ошибки. Обратился в банк за помощью. Оператор ИЦ проверил, сказал что все нормально - пользуйтесь. Через час он передумал и заблокировал карту. Как прокомментировали другие операторы ИЦ - скомпрометирована в связи с утратой. Карта была все это время у меня у меня на руках. Утром в понедельник в 10 утра я был в отделении банка в Санкт-Петербурге Средний просп. Васильевского острова, 49. Менеджер в зале сказала, что карта разблокировке не подлежит, т.е. скомпрометирована, и нужно ее перевыпускать. Пришлось согласиться на перевыпуск. Поехал на работу. Только приехал, звонок из банка, радостная оператор ИЦ сообщает, что моя карта оказывается не была скомпрометирована а была заблокирована по ошибке их сотрудника и я могу ей пользоваться. Посмотрел в мобильном приложении - действительно, карта разблокирована. Попробовал заплатить с нее на мобильник, вылезла ошибка что операция невозможна в связи с перевыпуском карты. Позвонил операторам ИЦ, сказали, что отменят выпуск. Долго висел на линии - сказали что все в порядке пользуйтесь, перевыпуск отменили. Попробовал заплатить на мобильник, ошибка. Позвонил операторам ИЦ, долго ждал, ответили что связались с менеджером которая мне оформляла перевыпуск, что карта с документами уже уехала в офис и отменить ничего нельзя. На эмоциях я второй раз поехал в офис, поговорить о профпригодности менеджеров в заре с руководством филиала Банка. Но на разговор ко мне отказались выходить все: руководитель отделения, зам, старший менеджер, предложили продолжить общение с менеджером, которая меня заставила перевыпускать карту без причины. Выводы: младший персонал как в самих отделения, так и операторы ИЦ очень низкой квалификации, не владеющий основами работы по своим специальностям. Печально, что экономия на персонале выливается в нервы клиентов.