Благодарность сотруднику

11.11.2019 11:42
2817
Оценка
5
Отзыв проверен
Я являюсь постоянным клиентом ПАО Росбанк. Хочу отметить хорошую работу менеджера Л-ой Екатерины А.  В первый раз я обратилась к Екатерине 30.07.2019 по вопросу оформления кредитной карты. Менеджер Екатерина назначила мне встречу по кредитной карте на удобное время, позвонила за день до встречи чтобы напомнить мне о встрече. Также обслужила меня 30.07.19 без очереди и в отдельном кабинете. Процедура оформления кредитной карты заняла около часа. При этом Екатерина подробно мне рассказала о всех преимуществах данной карты. Главные преимущества - бесплатное обслуживание, беспроцентный период 60 дней, кэшбэк за покупки до 10 процентов, возможность пополнять не выходя из дома через мобильное приложение Росбанк-онлайн. Екатерина очень понятно рассказала как выгодно использовать кредитную карту, привела выгодные примеры получения бонусов в виде кэшбэка за покупки.  Также при оформлении мне предложили чашку кофе, что тоже оставило приятное впечатление о банке. На все мои вопросы менеджер Екатерина ответила вежливо и грамотно. После этого я обращалась в Росбанк за справкой по кредиту. Обслуживалась также у Екатерины, справка была изготовлена в кратчайшие сроки,  обслуживание также было вежливое и внимательное. Хочу поблагодарить менеджера Екатерину за индивидуальный подход к клиенту и пожелать коллективу ДО 4584 успехов в работе, а банку процветания и благополучия.
Росбанк
Росбанк
2019-11-11T16:03:52+03:00
Уважаемый 37433569! Рады, что действия сотрудника послужили поводом для положительного отзыва. Будьте уверены, коллеге слова благодарности передадим. Мы искренне считаем, что финансовые отношения всегда начинаются с человеческих. И сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество с нами и в дальнейшем проходило на высшем уровне. С уважением, Владимир Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о кредитных картах Росбанка

Банк вернул комиссию за выпуск кредитной карты "120 на ВСЕ Плюс"

Оценка 4

Комиссия за выпуск данной карты - 1800 рублей. Ключевое отличие от бесплатного тарифа - возможность снятия наличных без комиссии и в грейс. В связи со слиянием Росбанка и Т-банка... Читать полностью

28.10.2024

Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии

Оценка 4

В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей... Читать полностью

27.07.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат... Читать полностью

15.07.2024

Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа

Оценка 5

Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë.  Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин... Читать полностью

09.06.2024

Обман

Оценка 4

В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены... Читать полностью

07.06.2024

Списание комиссии за перевод с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие... Читать полностью

24.05.2024

Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты

Оценка 5

Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии.  1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с... Читать полностью

23.05.2024